Política de Privacidade

Política de Privacidade da Smilegate e Texto das Declarações de Consentimento
Versão: 3.0
Válido a partir de: 26 Abril 2023

Por que você está lendo isso?

É importante para nós que você sempre saiba que informações obtemos sobre você no âmbito do uso dos serviços da Smilegate e para que fins essas informações são utilizadas. Na Política de Privacidade abaixo, nosso objetivo é mantê-lo completamente informado sobre o tipo, a extensão e o propósito da coleta, armazenamento, uso e processamento de dados pessoais em nossos eventos, websites, plataformas móveis e produtos e/ou serviços online, incluindo jogos para PC, online e mobile (doravante denominados "Serviços Smilegate Services").

Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Uma pessoa é identificada quando a identidade de uma pessoa específica pode ser deduzida a partir das informações em si. Uma pessoa é identificável quando podemos estabelecer uma conexão com uma pessoa específica usando informações adicionais disponíveis para nós.

Esta Política de Privacidade se aplica aos nossos jogos e serviços relacionados (incluindo os sites da Z8Games). Esta Política de Privacidade não se aplica aos dados que nos são fornecidos como parte de candidaturas a empregos ou em qualquer outra circunstância fora do uso dos serviços da Smilegate. Esta Política de Privacidade também não se aplica aos sites e serviços de outros provedores aos quais qualquer um dos nossos sites ou serviços possam estar vinculados. Recomendamos que você leia a política de privacidade de todos os outros provedores de serviços que você utilizar, especialmente antes de disponibilizar seus dados pessoais a eles.

Iremos revisar esta Política de Privacidade periodicamente e nos reservamos o direito de modificá-la e atualizá-la a qualquer momento. Você reconhece que podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade e é sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para revisar a Política de Privacidade; no entanto, se tais mudanças forem significativas e exigidas pelas leis aplicáveis, nos esforçaremos para publicar um aviso ou obter o seu consentimento sobre tais mudanças significativas nesta Política de Privacidade. As alterações nesta Política de Privacidade entrarão em vigor imediatamente após serem carregadas nos serviços ou em nossos sites.

Quem somos

Nós somos o provedor dos Serviços Smilegate e a organização responsável pelos dados pessoais que você fornece ao utilizar os Serviços Smilegate dentro do significado das leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade. Somos a Smilegate West Inc., localizada no endereço: 5000 Yonge Street, Unidade 1701, Toronto, Ontário, Canadá M2N 7E9 (doravante: "SGW", "Smilegate West", "nós" ou "nosso").

Você pode acessar esta Política de Privacidade a qualquer momento em nossos sites.

VISÃO GERAL

Informações sobre processamento de dados pela Smilegate

  1. Dados básicos do usuário
  2. Dados de uso
  3. Possível divulgação de seus dados pessoais a terceiros
  4. Onde os dados são armazenados?
  5. Como protegemos seus dados pessoais?
  6. Uso dos Serviços Smilegate por menores
  7. Bases legais para processamento de suas informações pessoais
  8. Seus direitos
  9. Seus direitos de privacidade na Califórnia e "Não rastrear"
  10. Oficial de proteção de dados e representante da UE

Informações sobre o processamento de dados pela Smilegate

Nas seções a seguir, descrevemos quais de seus dados pessoais serão processados enquanto você usa os Serviços da Smilegate. Para uma melhor compreensão, diferenciamos entre seus dados básicos de usuário (dados fornecidos por você ao registrar sua conta ou se comunicar conosco) e dados de uso (dados coletados automaticamente por nós enquanto você usa nossos serviços).

1. Dados básicos do usuário

a) Quais dados básicos do usuário são coletados e armazenados?

O uso de alguns dos Serviços da Smilegate requer que você registre uma conta de usuário (doravante: "Conta Smilegate"). Se você reside fora das áreas geográficas designadas onde fornecemos Serviços da Smilegate, pode ser impedido de registrar uma conta de usuário. Durante o processo de registro, será solicitado que você nos forneça várias informações, em particular:

  • Endereço de e-mail
  • Nome de usuário (pseudônimo)
  • Senha
  • Confirmação de que você tem 16 anos ou mais
  • Data de nascimento
  • Nome de fórum
  • Pergunta secreta
  • Resposta secreta

O Nome de fórum é obrigatório para que você possa publicar informações em nosso fórum. A pergunta secreta e a resposta secreta são usadas para verificação da propriedade da conta.

Para comprar moeda virtual para a compra de serviços e gadgets em nosso jogo, geralmente serão necessárias informações adicionais ao provedor de pagamento escolhido durante o processo de pagamento. Essas informações serão coletadas e processadas exclusivamente pelo provedor de pagamento relevante (por exemplo, PayPal, Razer, Paysafecard, PcGameSupply, etc.) de acordo com sua política de privacidade. Para uma transferência bem-sucedida do pagamento solicitado, o provedor de pagamento pode solicitar de nós certos dados pessoais, processados por nós, como seu endereço IP ou ID de usuário. Tais dados serão transferidos para o provedor de pagamento somente quando necessário para processar ou corrigir uma questão de faturamento, e não serão usados para outros fins depois que a questão for resolvida. Leia a política de privacidade do provedor de pagamento relevante antes de efetuar a transação. Nós apenas recebemos uma confirmação de transação do provedor de pagamento, que confirma o pagamento para nós e nos permite, se necessário (por exemplo, em caso de disputa legal), obter mais detalhes de pagamento de acordo com a política de privacidade do provedor de pagamento, em particular seu nome e detalhes de contato.

Coletamos determinadas informações sobre você quando você se registra ou participa de nossos torneios de eSports e eventos e serviços associados ("Torneios de eSports"). As informações que coletamos variarão dependendo do Torneio de eSports específico para o qual você está registrado. No entanto, o conjunto de dados pessoais que provavelmente coletaremos para os Torneios de eSports é o seguinte:

  • Apelido; Nome no jogo; Primeiro nome; Sobrenome; Gênero; Nacionalidade; Data de nascimento; Número de celular; E-mail; URL das redes sociais; ID do messenger; Identidade fotográfica; Informações do passaporte (número, data de expiração, local de emissão); Informações necessárias para a solicitação de visto.

Durante sua participação em nossos Torneios de eSports, coletaremos determinados dados pessoais sobre você. Por exemplo, informações relacionadas à sua jogabilidade, atividade no jogo e progresso no Torneio de eSports. Se você tiver a sorte de vencer, também solicitaremos seus dados bancários e de pagamento para que possamos providenciar a transferência do prêmio em dinheiro para você.

Também podemos coletar seu nome e endereço de e-mail quando você entrar em contato conosco através da guia "Contate-nos" em nossa página inicial (https://smilegatewest.com).

b) Para que finalidade coletamos, processamos e usamos os dados básicos do usuário?

Utilizamos os dados que você fornece durante o registro para abrir uma Conta Smilegate individual para permitir que você use os Serviços Smilegate, atender às suas solicitações, cumprir seus pedidos e enviar-lhe confirmações de compras e outras informações relacionadas à conta e ao uso. Além disso, usamos os dados para fins estatísticos, a fim de melhorar a facilidade de uso e promover o serviço. Também usamos as informações relacionadas à sua Conta Smilegate para personalizar os anúncios exibidos dentro de nossos serviços para seus interesses específicos, atribuindo-o a certos grupos de interesse com base nessas informações. Usamos informações coletadas para nossos Torneios eSports para fornecer serviços relacionados, como participação em torneios e comparecimento a eventos. Em particular, usamos as informações que você nos fornece em relação à sua Conta Smilegate e/ou Torneios eSports para os seguintes fins:

  • para oferecer atendimento ao cliente e processar solicitações do usuário;
  • para mantê-lo informado sobre jogos e/ou eventos específicos do jogo (por exemplo, competições);
  • para liquidar taxas, facilitar pagamentos de compra e taxa, entrega de mercadorias e pagamento de prêmios;
  • para organizar e fornecer os Torneios eSports e serviços associados (por exemplo, transmissão e produção, administração de torneios e eventos, bilheteria de eventos);
  • para postar fotografias/videos de eventos por meio de transmissão/ transmissão on-line e em nossos Websites;
  • para postar informações de Torneios eSports em nosso site para usuários em geral no formato "informações do jogador";
  • para inscrevê-lo em boletins informativos, incluindo publicidade de boletins informativos, na medida em que você nos deu seu consentimento expresso prévio;
  • para analisar o desempenho de nossos serviços, a fim de garantir o funcionamento adequado de nossos serviços e identificar e corrigir erros de software e riscos de segurança, bem como melhorar nossos serviços de acordo com as exigências de nossos usuários;
  • para oferecer anúncios e comunicações publicitárias adaptados aos seus interesses;
  • para oferecer atualizações de software e conteúdo dinâmico;
  • para entrar em contato com você em relação à prestação de nossos serviços;
  • para aplicar nossos Termos de Uso;
  • para prevenir fraudes;
  • para garantir que você tenha a idade legal mínima para usar nossos serviços;
  • para permitir que você crie um perfil pessoal; e
  • para permitir o uso (personalizado) de nosso site e serviços, incluindo consultas e solicitações relacionadas a produtos e atendimento ao cliente, publicidade e log-in.

c) Por quanto tempo os dados básicos do usuário são armazenados?

Os dados geralmente serão armazenados na Conta Smilegate até que a conta seja excluída. Quando o uso estiver sujeito a declarações de consentimento, eles serão armazenados até o recebimento de uma notificação de revogação, mas não por mais tempo do que a existência da sua conta.

Por favor, note que podemos ser obrigados, com base em obrigações legais, em particular disposições relacionadas à legislação tributária e regulamentações comerciais, a arquivar os dados pessoais relevantes mesmo além da data efetiva de sua revogação ou exclusão da sua conta. Os dados serão excluídos após o período de tempo legal relevante. De acordo com leis tributárias específicas, somos obrigados a armazenar informações relevantes por até dez anos. Isso se aplica, por exemplo, a todas as informações de cartas comerciais, faturas e livros contábeis. Ocasionalmente, esses podem conter seus dados pessoais.

Além dessas obrigações legais, temos o direito de armazenar seus dados pessoais para casos específicos. O fim do período de armazenamento depende do objetivo pelo qual ainda precisamos dos seus dados pessoais. Isso significa que armazenamos seus dados pessoais por pelo menos a duração do nosso relacionamento com você como nosso cliente. No entanto, somos permitidos a armazenar dados pessoais por mais tempo quando permitido por lei, como para trazer ou defender-nos contra reivindicações legais. Este período de retenção se relaciona com os respectivos períodos estabelecidos por um dado estatuto de limitações. Excluímos seus dados pessoais seis meses após você excluir ou revogar sua conta, a menos que tenhamos permissão ou obrigação de reter esses dados por lei.

2. Uso de dados

Além das informações que você nos fornece ativamente, coletamos automaticamente uma série de dados à medida que os usuários usam nossos sites e outros Serviços Smilegate, em particular sobre a maneira e a extensão do uso de nossos serviços, o que não requer nenhuma ação de sua parte.

a) Que dados são coletados automaticamente nos sites?

Dados coletados automaticamente nos sites:

Os dados coletados automaticamente incluem dados que não estão diretamente relacionados à sua pessoa ou associados à sua identidade, como o endereço IP atribuído ao seu dispositivo no momento do acesso (de forma anonimizada), a duração do acesso, as páginas exibidas e outros dados automaticamente transmitidos pelo seu PC, como arquivos de log com informações, em particular sobre o seu sistema operacional, informações do navegador, configurações de idioma, resolução da tela e seu provedor de serviços de internet. Os dados coletados automaticamente em nossos sites não são usados para identificá-lo pessoalmente ou entrar em contato com você.

Dados coletados automaticamente no jogo:

Durante o uso dos nossos serviços Smilegate, também coletamos uma série de dados relacionados ao serviço, como as funções de um serviço utilizado por você, estatísticas do jogo, número de pontos e conquistas alcançadas, classificações de usuário e o tempo que você passa em nossos jogos, endereço IP (tanto no login quanto em cada partida que você joga), endereço MAC e informações sobre o hardware que você está usando. Essas informações serão armazenadas e alocadas em sua conta Smilegate e usadas para a avaliação estatística do seu uso (veja b) abaixo). Após a exclusão da sua conta, essas informações serão excluídas ou armazenadas de forma anonimizada.

Tecnologia anti-cheat e prevenção de fraudes:

Condenamos veementemente qualquer atividade de trapaça, hackeamento ou outras atividades fraudulentas que prejudiquem nossos jogos e nossas comunidades de usuários. Usamos um software anti-trapaça para monitorar e prevenir a trapaça. Esse software é instalado junto com o jogo. Podemos usar o software anti-trapaça para coletar e analisar dados do seu dispositivo para nos ajudar a detectar trapaças, hackeamento ou outras atividades fraudulentas que prejudiquem nossos jogos e nossas comunidades de usuários. Consulte também nossos Termos de Uso e a Política do Jogo CrossFire.

b) Para quais fins coletamos, processamos e usamos dados de uso?

Usamos seus dados de uso para facilitar a utilização de nossos serviços, corrigir problemas técnicos, garantir o funcionamento contínuo de nossos produtos e serviços e melhorá-los e desenvolvê-los ainda mais de acordo com as necessidades de nossos usuários. Usamos os dados de uso coletados automaticamente, conforme descrito acima em a), para os seguintes fins:

  • para avaliar o sucesso de medidas de marketing, em particular as taxas de conversão para anúncios e newsletters;
  • para permitir que você vincule nossos serviços aos seus perfis públicos em redes sociais ou outros serviços de terceiros;
  • para cumprir seus pedidos e enviar uma confirmação de pedido;
  • para autenticar seu software e verificar seus direitos de uso;
  • para detectar o uso não autorizado, incluindo trapaça ou qualquer outra atividade não autorizada ou anormal relacionada à jogabilidade;
  • para determinar sua localização aproximada a fim de oferecer serviços e funções específicos para país e idioma, bem como avaliações estatísticas sobre o uso de nossos serviços;
  • para personalizar os anúncios exibidos em nossos serviços de acordo com seus interesses específicos, atribuindo você a certos grupos de interesse com base nessas informações; e
  • para bloquear pessoas que residem fora de áreas geográficas designadas onde fornecemos serviços Smilegate de registrar uma conta Smilegate.

Além disso, suas estatísticas de jogo ajudam na avaliação do seu nível de habilidade e na criação de um ranking em relação a outros usuários. Na medida em que você participa de torneios ou outros eventos de jogos online, os dados estatísticos gerados por sua participação (como, por exemplo, seus resultados, colocações e sucessos) serão visíveis, sob seu nome de usuário, para outros usuários de nossos serviços. Usamos essas informações para a criação e publicação de rankings e listas de comparação para destacar a natureza competitiva do jogo, que é um fator essencial de nossos serviços.

c) De que forma os dados são coletados automaticamente?

Para a coleta automatizada de dados de uso, utilizamos tecnologias como cookies, a fim de coletar dados de uso passivos do nosso site sem sua entrada ativa. Estes incluem, em particular:

(a) Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador, ou outro dispositivo final, quando você usa nossos serviços. Dados de uso podem ser armazenados nesses cookies, a fim de registrar suas preferências, detalhes de login e configurações para visitas futuras, identificar o uso ilegal de nossos serviços ou personalizar os anúncios exibidos dentro de nossos serviços ou nos sites de outros provedores, para o usuário respectivo. Quando necessário, os cookies serão usados para criar links para informações sobre as compras que você faz, as páginas que visita ou os jogos que joga. Essas informações serão usadas, por exemplo, para rastrear seu carrinho de compras e garantir que você não veja repetidamente o mesmo anúncio. Além disso, usamos cookies para oferecer a você conteúdo e anúncios personalizados de acordo com seus interesses e registrar seu uso do site ou de outros serviços Smilegate para fins estatísticos.

Além dos cookies que definimos durante o uso de nossos serviços, cookies adicionais podem ser definidos, quando aplicável, por fornecedores terceirizados quando você visita nosso site. Isso ocorre porque contratamos terceiros para coletar informações para nós, por exemplo, para análise estatística de uso (por exemplo, como parte do Google Analytics); também ocorre porque nossos sites contêm conteúdo ou anúncios de terceiros. Quando necessário, seu navegador se conecta diretamente aos servidores dos provedores terceiros, para acessar esse conteúdo de terceiros, permitindo que esses provedores coloquem seus próprios cookies em seu dispositivo final.

A maioria dos navegadores é configurada automaticamente para aceitar cookies ao visitar um site. Você pode desativar os cookies ou configurar seu navegador para exibir um aviso assim que os cookies forem enviados. No entanto, quando os cookies são desativados, algumas seções de nossos sites não funcionarão corretamente. Você pode configurar seu navegador da web para avisá-lo quando houver uma tentativa de colocar cookies em seu computador ou para limitar o alcance de cookies permitidos por você.

Em certas circunstâncias, também usamos cookies flash em nossos sites, também conhecidos como "objetos compartilhados locais", que usam a tecnologia da Adobe. Os cookies flash são pequenos arquivos semelhantes aos cookies do navegador descritos acima e são usados para armazenar configurações do site para permitir a aparência personalizada do site. Você pode adaptar suas configurações no ponto "Configurações globais de armazenamento" no site da Adobe. Para obter mais informações sobre a segurança e proteção de dados do Flash Player, visite o site da Adobe em www.adobe.com e o site da Macromedia em http://www.macromedia.com/support/documentation/de/flashplayer/help/settings_manager.html.

Observe que, se você desativar os cookies, poderá não conseguir usar algumas das funcionalidades e recursos para o uso de nossos serviços que requerem cookies. Os cookies definidos por nós têm um tempo de vida útil máximo de 6 meses.

(b) Arquivos de registro da internet

Também podemos armazenar arquivos de registro da Internet, que seu computador transmite automaticamente para o nosso servidor da web. Esses arquivos de registro geralmente contêm informações sobre seu computador ou dispositivo final, em particular o tipo/versão do navegador, sistema operacional usado, URL dos sites de link e data e hora do acesso.

(c) Ferramenta de métricas analíticas e outras tecnologias

A Smilegate usa sua própria ferramenta de métricas analíticas e tecnologias de análise de terceiros (veja informações mais detalhadas abaixo) para coletar dados quando você joga nossos jogos. Essas ferramentas e tecnologias coletam informações sobre seu computador, navegador, sistema operacional, seu uso de recursos e páginas, qualquer software de aplicativo usado e informações sobre a maneira e a extensão do uso de nossos jogos, incluindo métricas e estatísticas do jogo e seu comportamento de compra.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics em nossos sites, uma ferramenta de análise da web da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). O Google Analytics utiliza "cookies", que são armazenados em seu PC e que permitem uma análise do seu uso de nosso site. As informações obtidas pelos cookies sobre o seu uso de nosso site geralmente serão transmitidas para um servidor nos EUA e lá armazenadas. No entanto, utilizamos o Google Analytics em nossos sites com uma ferramenta de anonimização de IP, com a qual o seu endereço IP, quando coletado pelo Google Analytics, será mascarado antecipadamente nos estados membros da União Europeia ou em outros estados que sejam parte do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu, e, portanto, as informações coletadas serão transmitidas exclusivamente pelo Google em forma anonimizada. O Google utiliza as informações coletadas para avaliar estatisticamente o seu uso de nosso site, para criar relatórios sobre as atividades do site e para fornecer outros serviços relacionados ao site e ao uso da internet para nós. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no escopo do Google Analytics não será combinado com outros dados do Google. Por favor, note que as informações do Google Analytics são frequentemente divulgadas a parceiros de agências de marketing que usam os dados para otimizar as campanhas de marketing.

Você pode desativar a função do Google Analytics com um complemento do navegador, que você pode baixar em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para fazer isso, você deve instalar esse complemento do navegador. Isso impedirá que as informações de análise sejam enviadas para o Google.

(d) GIFs claros e pixels de rastreamento

GIFs claros (também conhecidos como web bugs, beacons, pixels de rastreamento ou tags) são pequenas imagens gráficas que são colocadas em um site, em um documento baseado na web ou em uma mensagem de e-mail. Os GIFs claros são invisíveis para os usuários, pois são normalmente muito pequenos (apenas 1 x 1 pixel) e têm a mesma cor que o fundo do site, documento ou mensagem de e-mail. Utilizamos GIFs claros para coletar dados estatísticos de uso sobre nossos sites, funções ou outros elementos de um site. Os GIFs claros também nos permitem determinar, por exemplo, se os usuários vêm ao nosso site por meio de um anúncio colocado por nós e se eles se registram lá ou usam um serviço específico. Também podemos usar GIFs claros em nossos e-mails publicitários ou em boletins informativos para determinar se você os abre e se abre os links contidos neles. Usamos os dados coletados dessa forma para fins estatísticos, a fim de analisar e melhorar nossas campanhas publicitárias e outras comunicações com os clientes. Quando necessário, também usamos essas informações para personalizar os anúncios exibidos em nossos Serviços com base em seus interesses específicos, atribuindo-o a determinados grupos de interesse com base nessas informações.

d) Por quanto tempo os dados de uso são armazenados?

Os dados serão geralmente armazenados na Conta Smilegate até que a conta seja excluída. Quando o uso estiver sujeito a declarações de consentimento, ele continuará pelo menos até o recebimento de uma notificação de revogação, mas não mais do que a existência de sua conta.

Observe que podemos ser obrigados ou autorizados a armazenar seus dados pessoais por um período mais longo.

Podemos ser obrigados, com base em obrigações legais, em particular disposições relacionadas à lei tributária e regulamentos comerciais, a arquivar os dados pessoais relevantes mesmo além da data efetiva de sua revogação ou exclusão da conta. Os dados serão excluídos após o período de tempo legal relevante. De acordo com leis tributárias específicas, somos obrigados a armazenar informações relevantes por até dez anos. Isso se aplica a todas as informações de cartas comerciais, faturas e livros contábeis. Ocasionalmente, eles podem conter seus dados pessoais.

Além dessas obrigações legais, temos o direito de armazenar seus dados pessoais para casos específicos. O final do período de armazenamento depende do objetivo para o qual ainda precisamos de seus dados pessoais. Isso significa que armazenamos seus dados pessoais pelo menos durante o tempo de um relacionamento contratual com você como nosso cliente. No entanto, estamos autorizados a armazenar informações, incluindo seus dados pessoais, por mais tempo, se necessário, para trazer ou defender-nos contra reivindicações legais em tribunal. Este período de retenção diz respeito aos respectivos períodos estabelecidos por um determinado estatuto de limitações. Excluímos seus dados pessoais seis meses após você excluir ou revogar sua conta, a menos que sejamos autorizados ou obrigados a reter esses dados por lei.

3. Possível divulgação dos seus dados pessoais a terceiros

Geralmente, seus dados são processados exclusivamente por nós e não compartilhamos quaisquer dados pessoais de usuários com terceiros, a menos que precisemos fazê-lo para oferecer determinados Serviços Smilegate a você.

Prestadores de Serviços

Para fornecer esses Serviços Smilegate, trabalhamos com prestadores de serviços (por exemplo, provedores de serviços de pagamento, provedores de hospedagem) que podem, no decorrer da prestação do respectivo serviço, receber e processar dados pessoais por nossa instrução e com base em um acordo de processamento de dados comissionado.

Entidades relacionadas

Podemos divulgar seus dados pessoais para nossas empresas afiliadas, que estão listadas neste site: https://www.smilegate.com/en/company/affiliate.asp.

Outros jogadores e/ou o público em geral

Publicamos informações de torneios em nosso site para usuários em geral no formato "informações de participantes". Essas informações podem ser vistas por seus amigos, pessoas em nossos eventos ou pelo público em geral. Além disso, fotografias e vídeos tirados nos Torneios de eSports podem ser divulgados ao público por meio de transmissão ou broadcasting online, além de serem colocados em nossos Websites.

Entidades Reguladoras

Podemos divulgar seus dados pessoais:

  • às autoridades reguladoras de proteção de dados;
  • em resposta a uma solicitação de uma agência governamental; e
  • a outras autoridades reguladoras com jurisdição sobre nossas atividades.

Consultores Profissionais e Auditores

Podemos divulgar seus dados pessoais a consultores profissionais (como consultores jurídicos e contadores) ou auditores com o objetivo de fornecer serviços profissionais para nós.

No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativo, podemos divulgar seus dados pessoais ao vendedor ou comprador em potencial de tal negócio ou ativo.

Se a Smilegate West ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por terceiros, os dados pessoais que mantemos sobre nossos clientes e participantes do mercado serão um dos ativos transferidos.

Em certas circunstâncias, você tem a opção de compartilhar informações com outros usuários como parte dos serviços Smilegate, por exemplo, se você divulgar informações pessoais em um perfil de jogador ou fórum de acesso público. No entanto, não transferimos esses dados para outros terceiros.

Caso contrário, seus dados só serão compartilhados em casos excepcionais especiais, nos quais somos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou mediante ordem vinculativa de uma autoridade pública.

4. Onde os dados são armazenados?

Geralmente, armazenamos e processamos os dados coletados em relação ao uso dos serviços Smilegate em servidores localizados dentro do Canadá, embora também tenhamos servidores de hospedagem localizados nos Estados Unidos, Alemanha e Egito que suportam alguns de nossos serviços.

No caso de transferirmos seus dados pessoais para outro país e o país ou território em questão não mantiver padrões adequados de proteção de dados, tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que essas transferências sejam realizadas de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade e que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade. No entanto, observe que, quando os dados pessoais são armazenados em outro país, eles podem ser acessados por agências de aplicação da lei de acordo com as leis domésticas.

5. Como protegemos seus dados pessoais?

a) Esforços para proteger seus dados pessoais em nossos sistemas

Levamos a segurança a sério e implementamos medidas para proteger suas informações

Mantemos medidas de segurança técnica, organizacional e física para proteger suas informações. Além disso, recebemos a certificação ISO/IEC 27001 como parte de nossos esforços contínuos para proteger informações. Ao mesmo tempo, deve-se notar que nenhum tipo de transmissão via internet ou método de armazenamento de dados eletrônicos é 100% seguro. Portanto, não podemos oferecer garantia contra acesso não autorizado a nossos servidores e sistemas.

b) Questões de segurança se você publicar conteúdo em fóruns públicos, blogs, chats e perfis

Ao usar os serviços Smilegate, você terá a opção de publicar informações relacionadas à sua pessoa em nossos chats online, blogs, paredes ou em perfis de usuário visíveis ao público ou em fóruns semelhantes em nossos sites e/ou como parte de nossos serviços. Qualquer informação que você divulgar em um desses fóruns é uma informação pública não criptografada que pode ser vista por outros usuários do serviço relevante e, se publicada em um site, também por terceiros. Nesse sentido, não podemos garantir a proteção ou o tratamento confidencial dessas informações. Você deve observar que todas as informações compartilhadas por você no escopo dessas atividades públicas, que permitem a identificação de sua pessoa, podem ser lidas, registradas, usadas e processadas por outros usuários para enviar mensagens para você. Não aceitamos responsabilidade pelas informações tornadas públicas por você nesses fóruns, que podem ser usadas por outros usuários para identificar sua pessoa. Observe também que, no escopo das atividades normais da internet, em determinadas circunstâncias, informações técnicas específicas são enviadas por seu navegador a terceiros, como redes de publicidade ou empresas de análise.

Não temos controle sobre as informações enviadas para tais redes ou terceiros pelo seu navegador e recomendamos que você certifique-se de que as configurações do seu navegador impeçam a divulgação de informações que você não deseja compartilhar. Se você deseja disponibilizar publicamente um vídeo, imagem ou foto em um de nossos sites, observe que esses conteúdos podem ser potencialmente processados, coletados, copiados e/ou utilizados por outros usuários sem o seu consentimento.

Não assumimos nenhuma responsabilidade pelos vídeos, imagens ou fotos tornados públicos por você por conta própria dentro de qualquer um dos Serviços Smilegate.

6. Uso dos Serviços Smilegate por menores

Os Serviços Smilegate são destinados apenas a pessoas com 16 anos ou mais. Se você tiver menos de 16 anos, é proibido usar os Serviços Smilegate ou registrar uma Conta Smilegate.

7. Bases legais para o processamento de suas informações pessoais

Para usuários localizados na UE, existem várias maneiras diferentes pelas quais podemos processar legalmente suas informações pessoais. Descrevemos essas abaixo.

a) Quando você nos dá seu consentimento para processar suas informações pessoais

Podemos usar suas informações pessoais se você tiver consentido especificamente. Para que seu consentimento seja válido:

  • Deve ser dado livremente, sem que coloquemos você sob qualquer tipo de pressão;
  • Você precisa saber do que está consentindo - portanto, nos certificamos de lhe fornecer informações suficientes;
  • Você só deve ser solicitado a consentir em uma coisa de cada vez - portanto, evitamos "empacotar" consentimentos juntos para que você não saiba exatamente com o que está concordando; e
  • Você precisa tomar uma ação positiva e afirmativa ao nos dar seu consentimento - por exemplo, podemos fornecer uma caixa de seleção para você marcar, para que esse requisito seja atendido de maneira clara e inequívoca.

Atualmente, buscamos seu consentimento para fins de marketing e publicidade.

Antes de dar seu consentimento, certifique-se de ler qualquer informação fornecida por nós para que você entenda exatamente com o que está consentindo.

Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento e os detalhes podem ser encontrados na seção "Direito de retirar o consentimento" abaixo.

Somos permitidos a usar suas informações pessoais quando há um interesse legítimo em fazê-lo, e esses interesses não são superados por nenhum prejuízo potencial para você. Acreditamos que o uso de suas informações pessoais esteja dentro de vários dos nossos interesses legítimos, incluindo, mas não se limitando a:

  • Tratar de reclamações de clientes;
  • Verificar a identidade do usuário;
  • Garantir o bom funcionamento de nossos sistemas;
  • Proteger contra o uso indevido ou não autorizado de nosso serviço; e
  • Marketing de nossos serviços.

Não acreditamos que nenhuma das atividades mencionadas acima possa prejudicá-lo de qualquer forma. No entanto, você tem o direito de se opor a nós processando suas informações pessoais com base nesse interesse legítimo. Detalhes de como você pode fazer isso estão estabelecidos na seção "Seus direitos" abaixo.

c) Quando o processamento das suas informações pessoais for necessário para cumprir nossas obrigações no contrato com você

Nós podemos utilizar suas informações pessoais quando for necessário para cumprir nossas obrigações no contrato com você. Por exemplo, precisamos processar certos dados pessoais sobre você para poder fornecer os jogos SGW (incluindo jogos para dispositivos móveis) e serviços relacionados (incluindo sites com a marca SGW e z8games) que você solicitou de nós e para governar a relação entre você e a Smilegate West.

d) Quando o processamento é necessário para cumprir nossas obrigações legais

Além das nossas obrigações para com você em qualquer contrato, também temos outras obrigações legais que precisamos cumprir, e podemos usar suas informações pessoais quando precisamos cumprir essas outras obrigações legais.

8. Seus direitos

As leis de privacidade aplicáveis em seu país, como as aplicáveis aos usuários da UE e do Canadá, concedem a você alguns ou todos os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais.

Para exercer seus direitos ou para perguntas sobre o assunto proteção de dados, você pode nos contatar a qualquer momento por correio em Smilegate West, Inc., 5000 Yonge Street, Unit 1701, Toronto, Ontario, Canadá M2N 7E9, ou por e-mail em info@smilegatewest.com. Ficaremos felizes em ajudá-lo. Para entrar em contato conosco sobre qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@smilegatewest.com.

Buscaremos responder ao seu pedido sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro de um mês (sujeito a quaisquer extensões a que tenhamos direito legalmente). Não cobraremos pelo seu primeiro pedido, conforme exigido por lei. Se você solicitar cópias adicionais, podemos cobrar uma taxa administrativa razoável, conforme permitido por lei. Observe que podemos manter um registro de suas comunicações para nos ajudar a resolver quaisquer problemas que você apresente.

a) Direito de oposição

Este direito permite que você se oponha ao nosso processamento de suas informações pessoais quando o fazemos por um dos seguintes motivos:

  1. porque é do nosso interesse legítimo fazê-lo (para mais informações, consulte a seção "Bases legais para o processamento de suas informações pessoais" acima);
  2. para nos permitir realizar uma tarefa de interesse público ou exercer autoridade oficial;
  3. para enviar materiais de marketing direto para você; ou
  4. para fins científicos, históricos, de pesquisa ou estatísticos.

b) Direito de retirar o consentimento

Você pode solicitar uma cópia das informações que temos sobre você a qualquer momento e solicitar que as modifiquemos, atualizemos ou excluamos. Se lhe dermos acesso às informações que temos sobre você, não cobraremos por isso, conforme exigido por lei. Se você solicitar cópias adicionais dessas informações, poderemos cobrar um custo administrativo razoável, conforme permitido por lei. Onde legalmente permitido, podemos recusar sua solicitação. Se recusarmos sua solicitação, sempre informaremos os motivos para fazê-lo.

d) Direito ao apagamento

Os usuários da UE têm o direito de solicitar que "apaguemos" suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Normalmente, esse direito existe quando:

  1. A informação não é mais necessária;
  2. Você retirou seu consentimento para usarmos suas informações pessoais e não há outra razão válida para continuarmos;
  3. As informações pessoais foram processadas de forma ilegal;
  4. É necessário que as informações pessoais sejam apagadas para que possamos cumprir nossas obrigações legais; ou
  5. Você se opõe ao processamento e não podemos demonstrar motivos legítimos predominantes para continuar o processamento.

Só teríamos o direito de recusar o seu pedido de apagamento em circunstâncias limitadas e sempre lhe informaremos o motivo para tal.

Ao cumprir uma solicitação válida de apagamento de informações, tomaremos todas as medidas razoavelmente práticas para excluir as informações relevantes.

Se compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, os notificaremos sobre o apagamento, a menos que isso seja impossível ou envolva esforço desproporcional.

e) Direito de restringir o processamento

Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Por exemplo, você pode contestar a precisão das informações pessoais que temos sobre você ou pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para nossos interesses legítimos. Se tivermos compartilhado suas informações pessoais com terceiros, os notificaremos sobre o processamento restrito, a menos que isso seja impossível ou envolva esforço desproporcional. É claro que o notificaremos antes de suspender qualquer restrição ao processamento de suas informações pessoais.

f) Direito de retificação

Você tem o direito de solicitar que retifiquemos quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas que tenhamos sobre você. Se tivermos compartilhado essas informações pessoais com terceiros, os notificaremos sobre a retificação, a menos que isso seja impossível ou envolva esforço desproporcional. Você também pode solicitar detalhes de terceiros para os quais divulgamos informações pessoais imprecisas ou incompletas. Quando achamos razoável não atender à sua solicitação, explicaremos nossos motivos para essa decisão.

g) Direito à portabilidade dos dados

Usuários na UE têm o direito de receber seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para que possam transmitir seus dados para outro provedor de serviços. Na prática, isso significa que você pode transferir os detalhes que temos sobre você para outro terceiro. Quando tecnicamente viável para nós, podemos transferir os dados para você, se você nos instruir a fazê-lo.

h) Direito de Reclamação:

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local. Os detalhes de contato das diversas autoridades de privacidade da UE podem ser encontrados aqui, dependendo do seu país de residência: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Usuários no Canadá podem encontrar informações de contato para o Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá aqui: https://www.priv.gc.ca/en/contact-the-opc/.

9. Seus direitos de privacidade da Califórnia e "Não rastrear"

Se você está localizado na Califórnia, tem certos direitos adicionais. A seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que usuários que são residentes da Califórnia solicitem informações específicas identificando qualquer terceiro para quem a Smilegate possa ter divulgado, nos últimos 12 meses, dados pessoais referentes a tal usuário e à família desse usuário, para fins de marketing direto desse terceiro, bem como uma descrição dos dados pessoais divulgados. Para solicitar essas informações, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo. Qualquer consulta escrita deve incluir "Solicitação de Direitos de Privacidade da Califórnia" na primeira linha da descrição. Observe que somos obrigados a responder apenas a uma solicitação por usuário a cada ano.

Se a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) se aplicar às suas informações, você pode exercer seus direitos de receber informações sobre nossas práticas de dados, bem como solicitar acesso e exclusão de suas informações. Consulte a seção "Seus Direitos" acima para obter mais informações.

Além disso, os residentes da Califórnia com menos de 18 anos que são usuários registrados de qualquer um dos sites, serviços ou aplicativos on-line onde esta Política de Privacidade é postada podem, nos termos da lei da Califórnia, solicitar e obter a remoção do conteúdo ou informações que postaram publicamente. Para fazer tal solicitação, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato acima. Sua solicitação deve incluir uma descrição detalhada do conteúdo ou informações específicas a serem removidos. Esteja ciente de que sua solicitação não garante remoção completa ou abrangente do conteúdo ou informações postadas on-line e que a lei pode não permitir ou exigir a remoção em certas circunstâncias.

A lei da Califórnia permite que nossos usuários que são residentes da Califórnia sejam informados sobre como respondemos às configurações de "Não rastrear" do navegador da Web. No momento, não respondemos às configurações de "Não rastrear", quer esse sinal seja recebido em um computador ou em um dispositivo móvel.

10. Encarregado de Proteção de Dados e Representante da UE

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados para quaisquer perguntas relacionadas à nossa política de privacidade, incluindo o exercício de seus direitos, por e-mail: info@smilegatewest.com.

Os usuários da UE podem, alternativamente, entrar em contato por email com nosso Representante da UE, v. KEUSSLER Consulting GbR, através do contato privacy_EU@smilegate.com.

Arquivo de política de privacidade