Política de Privacidade fornece orientações sobre como a Smilegate West, Inc. (também encontrada no texto a seguir como "SGW" ou "nós") coleta, armazena e utiliza informações fornecidas no acesso aos jogos e serviços sob sua propriedade. SGW inclui suas afiliadas tais como subsidiárias, matrizes, empresas parceiras e outras entidades corporativas sob propriedade comum.
Ao usar nossos serviços, você manifesta estar de acordo com a Política de Privacidade. Caso não concorde com a Política de Privacidade, pedimos que não utilize nossos serviços.
Caso esteja acessando nossos jogos a partir de sites ou plataformas de mídia social, pertencentes a terceiros, você poderá ser solicitado a ler e aceitar os Termos de Uso assim como a Política de Privacidade.
Por favor, esteja ciente de que anunciantes ou sites com links direcionados para nosso site podem coletar informações pessoais sobre você. Esta Política de Privacidade não se aplica e não tem o poder de controlar as atividades de outros anunciantes ou sites administrados por terceiros.
Se você é um visitante de fora do Canadá, as informações pessoais que você fornece podem ser transferidas, armazenadas e processadas de dentro do Canadá, Estados Unidos ou outros países onde a SGW mantém empresas ou operações de negócio.
Que tipo de informações podemos recolher?
Informações pessoais que podem ser usadas para identificar e entrar em contato com você. De maneira geral você não precisa enviar dados pessoais para acessar nossos serviços, mas caso não deseje compartilhá-los com a SGW, você não será capaz de acessar algumas áreas de nossos serviços que exigem estas informações.
Coletamos informações pessoais quando você cria uma conta conosco; inscreve-se em newsletters; participa de pesquisas, enquetes, concursos ou outras promoções; realiza compras ou recebe suporte técnico e/ou suporte de atendimento ao cliente como Hardware do PC, MAC address, IP e fotos de tela no momento do jogo da SGW.
Informações de registro
Para criar uma conta conosco, precisamos de informações suas como sexo, data de nascimento e endereço de e-mail. Nós também podemos permitir que você se registre e crie uma conta usando uma conexão com o Facebook ou outras opções de autenticação a partir de sites externos e/ou outras mídias sociais.
Podemos também lhe oferecer a opção de cadastrar um perfil de usuário visível para outros usuários SGW. Seu perfil de usuário pode incluir: foto de perfil; nome de usuário; gênero; detalhes biográficos; links para seus perfis em redes sociais e detalhes sobre os games que você joga.
Quando você joga um dos games SGW, recolhemos e armazenamos certas informações que você fornece diretamente ou através de sites de terceiros que oferecem o(s) nosso(s) jogo(s). Da mesma forma, coletamos ainda informações sobre o seu jogo e sua interação com outros jogadores.
SGW também se reserva o direito de utilizar ferramentas que nos auxiliam a decidir se a conta em questão pode ser criada através daquele específico aparelho, tal como Computador pessoal, telefone móvel ou tablets ou qualquer outro dispositivo. Essas ferramentas coletam informações anônimas do aparelho no ato da criação de conta e também durante o uso dos serviços da SGW. Assim, elas verificam se o aparelho foi assinalado em atividades fraudulentas ou qualquer ato que vá contra os Termos de Uso da SGW. Ao criar uma conta SGW ou ao continuar a usar uma conta SGW, você autoriza e concorda com a coleta mencionada.
Esta coleta é feita exclusivamente para o combate de atos fraudulentos ou inapropriados em todos os canais e serviços SGW e essas informações nunca serão usadas para fins comerciais.
Informações de pagamento
Se você comprar uma licença para usar a moeda virtual de um jogo ou itens virtuais diretamente de SGW, iremos recolher informações financeiras e dados de faturamento necessários para processar as transações, o que pode incluir seu endereço de e-mail. SGW também pode receber informações de faturamento e pagamento que você fornece quando a compra é processada por outras partes, tal como o Facebook. Compras de créditos de terceiros ou de moedas como créditos de Facebook também podem estar sujeitos às políticas adicionais.
Informações sobre você recebidas por um site de terceiro ou mídia social
Quando você usar qualquer jogo SGW em um site de terceiro ou mídia social como o Facebook, você permite que a SGW acesse certas informações do seu perfil neste site. A informação que você permite acesso varia conforme o jogo e site ou mídia social, e é afetada pelas configurações de privacidade que você estabelece com este site. Por exemplo, SGW poderá acessar e armazenar algumas ou todas as seguintes informações, conforme permitido por você, pelo site que você está acessando e as suas preferências:
- Seu primeiro e último nomes.
- Imagem do seu perfil ou sua URL.
- Seu número de usuário, que está conectado a informações publicamente disponíveis, tais como nome e foto de perfil.
- Números de identificação de usuário e outros dados públicos para seus amigos.
- E-mail de login que você forneceu ao site quando se registrou.
- Sua localização física e a localização de seus dispositivos de acesso.
- Seu sexo.
- Seu aniversário.
Ao jogar um game SGW através de um site externo ou mídia social, você está autorizando SGW a coletar, armazenar e usar, de acordo com esta Política de Privacidade, toda e qualquer informação que você concordou em fornecer a este site.
Como usamos as suas informações pessoais?
As informações pessoais que você fornece permitirão a SGW entregar o pedido do seu produto ou serviço, e se comunicar com você.
SGW também poderá aprimorar ou mesclar informações pessoais coletadas a partir de dados de terceiros (como sites externos e mídias sociais) a fim de atualizar suas informações de contato, realizar análises de mercado, ou melhorar produtos, serviços ou sistemas. SGW também poderá fornecer suas informações pessoais para outras empresas ou organizações que oferecem produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Nesses casos, iremos notificá-lo de que suas informações serão compartilhadas e iremos lhe fornecer uma oportunidade de anular sua inscrição. Nós também poderemos usar suas informações pessoais para fins de marketing interno, análises de perfil ou estudos demográficos visando adaptar nossos produtos e serviços para melhor atender às suas necessidades.
Informações que recebemos ou coletamos quando você acessa jogos SGW por um dispositivo móvel
Se você joga games SGW pelo seu celular ou outro dispositivo móvel, incluindo tablets, poderemos coletar dados identificadores de dispositivos móveis, incluindo endereço MAC e endereço IP. Em determinados jogos, vamos criar e atribuir a seu dispositivo um identificador que é semelhante a um número de conta. Nós também poderemos coletar o nome que você associou ao seu dispositivo, o tipo do dispositivo, número de telefone, país, e qualquer outra informação que você optou por fornecer, tais como nome de usuário, nome do personagem, geo-localização ou endereço de e-mail. Ainda poderemos acessar seus contatos para que você possa convidar amigos para acompanhá-lo no serviço.
Que tipo de comunicação você pode receber?
Ofertas e novidades. Ocasionalmente, nós poderemos lhe enviar informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e promoções. Você pode optar por se descadastrar destes anúncios.
Anúncios relacionados ao serviço. Poderemos lhe enviar anúncios relacionados com os serviços quando necessário. Por exemplo, quando o nosso serviço estiver temporariamente suspenso para manutenção, poderemos lhe enviar um e-mail. Geralmente, você não pode optar por não receber essas informações, uma vez que não são de natureza promocional.
Atendimento ao Cliente. Iremos nos comunicar com você em resposta às suas perguntas, para fornecer serviços solicitados, e para gerenciar sua conta.
Quem está coletando suas informações?
Quando forem solicitadas a você informações em um site SGW, você estará compartilhando essas informações com afiliadas da SGW, salvo quando indicado o contrário. Como resultado, você poderá receber comunicações de qualquer uma de nossas afiliadas.
Além disso, alguns serviços são prestados em conjunto com empresas parceiras. Se suas informações pessoais estão sendo coletadas por outra empresa que não a SGW, você será notificado no momento em que a informação for recolhida. Se você não quiser que suas informações sejam compartilhadas, você pode optar por não permitir a transferência de dados não utilizando um serviço em particular ou não fornecendo qualquer informação em um determinado momento. Por favor, esteja ciente de que não podemos controlar atividades de terceiros a quem fornecemos dados, e da mesma maneira não podemos garantir que eles seguirão os mesmos procedimentos de segurança e privacidade da SGW.
Com quem suas informações pessoais serão compartilhadas?
SGW poderá divulgar suas informações pessoais para fornecedores terceiros para atender a pedidos de produtos ou prêmios, produzir mailings, ou para processar, analisar e/ou armazenar dados em nome da própria SGW. Tentaremos garantir que essas entidades não usem suas informações pessoais para qualquer outra finalidade, e que eles concordem em manter a confidencialidade, segurança e integridade das informações pessoais obtidas.
Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais conforme exigido por lei ou em casos especiais quando existe alguma razão para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, contatar ou ajuizar uma ação legal contra você, caso viole os Termos de Uso. Da mesma forma, reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais caso você possa estar causando danos ou ainda interferindo (intencionalmente ou não) nos direitos ou propriedades da SGW, de outros usuários do nosso serviço ou de qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por suas atividades. Também nos reservamos o direito de divulgar suas informações pessoais quando acreditemos ser necessário, visando evitar fraudes ou outras atividades ilegais.
As suas informações pessoais também são ativos da SGW e passarão a fazer parte dos nossos registros de negócio. Desta forma, nós também poderemos divulgar suas informações pessoais para terceiros, caso decidamos vender uma linha de negócios a um terceiro, e para que você possa continuar a receber serviços e informações em conexão com uma determinada linha de negócio com o mínimo de transtorno possível. Da mesma maneira, no caso de uma fusão, venda de todos ou de certos ativos, aquisição, reorganização, falência ou outro evento similar, suas informações pessoais poderão ser transferidas para um sucessor da SGW ou negócio atribuído. Caso ocorram alterações significativas nas práticas de privacidade da SGW como resultado da transição do negócio, iremos notificar você e outros usuários a respeito da transição antes de transferir suas informações pessoais.
Sites SGW também podem conter espaços de discussão, fóruns e/ ou áreas de bate-papo onde os usuários podem trocar ideias e se comunicar. Ao postar em um espaço de discussão, fórum ou área de bate-papo, por favor esteja ciente de que as informações serão disponibilizadas ao público online e que você o faz por sua própria conta e risco.
Quais as opções que eu tenho em relação à coleta, uso e distribuição das minhas informações pessoais?
SGW lhe permite controlar a maneira com que usamos as informações de identificação pessoal que podemos obter. No momento em que você fornece informações pessoais, SGW pode lhe dar a opção de recusar quaisquer ofertas futuras ou informações sobre novos produtos, promoções ou serviços. Além disso, você pode se descadastrar de certos recursos ou funcionalidades.
E quanto às crianças?
Uma vez que uma criança afirma que sua idade é inferior a 13 anos, não coletaremos ou armazenaremos qualquer informação pessoal identificável. No caso em que descobrirmos que inadvertidamente recolhemos informações pessoais de crianças menores de 13 anos, tomaremos as medidas necessárias para apagar imediatamente estas informações de nossos registros.
O que são cookies e como eles são usados?
Cookies são um recurso do navegador de internet que permitem que os sites transfiram informações para o seu computador para fins de manutenção de registros. Cookies nos permitem acelerar suas atividades futuras, poupando o tempo que você gastaria normalmente inserindo informações como sua senha ou dados de cadastro. Além disso, SGW pode usar cookies para recuperar informações do usuário para fins promocionais, de marketing ou de segurança.
O que são endereços de protocolo de internet?
Protocolo de internet (em inglês internet protocol, "IP") é o número exclusivo atribuído ao seu provedor de serviço internet (em inglês internet service provider, "ISP"). SGW pode rastrear endereços de IP visando a administração do sistema, para relatar informações agregadas, realizar rastreamento do site, com fins de segurança ou no intuito de evitar o abuso de nossos servidores.
O que fazer caso eu queira alterar ou apagar minhas informações pessoais?
Se por algum motivo você estiver preocupado com a forma como usamos suas informações ou caso deseje que façamos alguma alteração, ou mesmo que apaguemos seus dados pessoais, entre em contato com a Smilegate West, Administrador de Privacidade, Caixa Postal 10061, Toronto, Ontario, CANADA, M2N 0B6. Você também pode nos contatar no email info@smilegatewest.com. Iremos responder a qualquer pedido de acesso no prazo de 30 dias.
Em alguns casos, podemos não ser capazes de eliminar suas informações pessoais, que serão mantidas e usadas conforme necessário para cumprirmos com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer os nossos acordos.
Por favor, note que a exclusão dos seus dados levará ao encerramento da sua conta e de serviços aplicáveis.
Para gerenciar as informações que a SGW recebe de você a partir de um site de terceiro ou mídia social onde você joga nossos games, você terá que seguir as instruções do site que está acessando para atualizar suas informações e mudar suas configurações de privacidade.
Quão seguro é a minha informação pessoal?
SGW tem implementado medidas de segurança para proteger suas informações pessoais tanto online como offline. É importante que você proteja e mantenha a segurança dos seus dados, notificando-nos imediatamente em qualquer uso não autorizado da sua conta. Caso esqueça a senha da sua conta, você pode solicitar instruções para redefinir sua senha. Quando você entra na sua conta ou fornece informações de pagamento (como um número de cartão de crédito para a compra de moeda virtual), nós criptografamos a transmissão dessas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer ("SSL").
Apesar de tomarmos precauções razoáveis contra possíveis falhas de segurança dos nossos serviços assim como de nossos bancos de dados de clientes e registros, não podemos garantir que nunca haverá acesso não autorizado, hacking, perda de dados ou outras violações. Pedimos que você tome medidas para manter suas informações pessoais seguras (incluindo a senha da conta), como se desconectar de sua conta após o uso. Se a sua conta em um site de terceiro ou mídia social for invadida, isso pode levar ao uso não autorizado dos seus jogos SGW.
É importante que você saiba que a transmissão de informações através da internet não é completamente segura. Embora a SGW se esforçe para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados enquanto eles estão sendo transmitidos para nós. Portanto, toda transmissão é por sua conta e risco.
Mudanças na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá sofrer mudanças ao longo do tempo, por isso volte periodicamente nesta página para garantir que você está ciente de quaisquer alterações. Se fizermos uma alteração significativa na Política de Privacidade, iremos notificá-lo publicando a mudança neste site ou na presente Política de Privacidade e, caso necessário, lhe daremos opções adicionais relativas às possíveis mudanças. Seu uso continuado dos serviços SGW irá significar sua aceitação a estas mudanças.
E se eu tiver alguma dúvida ou reclamação?
Caso você tenha alguma dúvida ou queira fazer uma reclamação, por favor, sinta-se livre para enviar um ticket por meio da nossa Central de Suporte ou para enviar uma carta dirigida a Smilegate West, Administrador de Privacidade, Caixa Postal 10061, Toronto, Ontario, CANADA, M2N 0B6.