Termos de Uso

Termos de Uso Smilegate West, Inc.

Os termos deste acordo ("Termos") regem o relacionamento entre você e SmileGate West, Inc. (" SGW ") em relação ao uso dos jogos de SGW (incluindo jogos para celular) e serviços relacionados, incluindo SGW e sítios Z8Games (tal como o sítio localizado em br.z8games.com) (coletivamente, o "Serviço"). SGW inclui suas filiais, que deve significar sociedades controladas, controladoras, empreendimentos conjuntos e outras entidades corporativas sob propriedade comum. 

O uso de qualquer aspecto do Serviço significa que você concorda com estes Termos e constitui sua aceitação desses Termos, incluindo quaisquer modificações que SGW possa fazer de tempos a tempos. 

Estes Termos não substituem qualquer Contrato de Licença de Usuário Final (o "EULA") que pode acompanhar um jogo SGW (cada “Jogo") ou quaisquer outras condições específicas de utilização que pode acompanhar um jogo (o "Termos específicos do Jogo”). O EULA rege o uso de qualquer software cliente do jogo que você baixe e instale no seu computador. Estes Termos regem o uso do Serviço. Se algum destes Termos entrar em conflito com os termos contidos no EULA e/ou termos específicos de cada jogo, os termos do EULA e/ou os Termos específicos do Jogo prevalecerão. 

O uso do Serviço também é regido pela Política de Privacidade da SGW. Se a qualquer momento, por qualquer motivo, você não concorda com qualquer parte da versão mais atual dos nossos Termos de Uso e Política de Privacidade, ou qualquer outra política SGW, regras ou códigos de conduta relativo ao uso do Serviço, sua licença para utilizar o Serviço cessará imediatamente e você deve remover imediatamente qualquer Software (definido na Seção 4.1) instalado no seu computador e parar de usar o serviço. 

Você deve fornecer todos os equipamentos e software necessário para se conectar ao serviço, o que pode incluir um dispositivo móvel. Você é responsável por todas as taxas de internet, taxas de dados, ou taxas móveis que incorram ao acessar o serviço.

1. Alterações aos Termos
   1. A EMPRESA SGW se reserva o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes destes Termos a qualquer momento e a seu critério. A SGW irá atualizar estes Termos como o Serviço e leis aplicáveis ("Novos Termos"). SGW irá notificá-lo sobre os novos termos, colocando os novos termos neste local e pode fornecer outro aviso que pode incluir por e-mail, correio postal, tela pop-up, ou aviso de in-game. Seu uso continuado do Serviço significa que você leu e aceitou os novos termos.
   2. Estes Termos não podem ser alteradas exceto em documento escrito e assinado à mão por você e SGW. Para os fins deste artigo, a assinatura "à mão" não pode ser substituída por uma mensagem de e-mail e/ou uma assinatura eletrônica.
   3. A menos que seja previamente estabelecido nos presentes Termos, no caso destes Termos entrarem em conflito com quaisquer outros termos, políticas, regras ou códigos de conduta SGW, estes Termos prevalecerão.
2. Violação dos Termos
   1. Sem limitação dos nossos outros recursos, podemos limitar, suspender, desativar ou encerrar contas de usuário, proibir o acesso ao serviço e seu conteúdo, serviços e ferramentas, atrasar ou remover conteúdo hospedado e adotar medidas técnicas e jurídicas para impedir que usuários acessem o serviço se verificado que eles estão criando risco ou qualquer violação legal possível, inclusive ao direito de propriedade intelectual de terceiros, ou agindo de forma inadequada com a letra ou o espírito de nossos termos ou políticas, com ou sem aviso prévio. Você pode perder o seu nome de usuário e personagem como resultado de suspensão da conta, desativação ou rescisão, bem como todos os benefícios, privilégios, pontos e itens comprados associados à sua utilização do serviço, e a SGW não tem qualquer obrigação para compensá-lo de tais perdas ou resultados.
   2. A SGW reserva o direito de parar de oferecer e/ou apoiar o Serviço ou parte dele, a qualquer momento, de forma permanente ou temporário, altura em que a sua licença para utilizar o Serviço ou parte dela será rescindido ou suspenso automaticamente. Nesse caso, SGW não será obrigada a fornecer restituições, benefícios ou outras compensações para você em conexão com tais elementos descontinuados de Serviço.
3. Concessão de Licença Limitada
   1. Sujeito a sua aceitação e cumprimento contínuo destes Termos, SGW concede a você uma licença não exclusiva, intransferível, limitada e revogável para acessar e utilizar o Serviço unicamente para os seus próprios fins de entretenimento não-comerciais. Você concorda em não utilizar o Serviço para qualquer outra finalidade.
   2. Você entende que, embora às vezes você possa "ganhar", "comprar" ou "adquirir" (a) moeda virtual para uso no serviço; ou (b) itens virtuais do jogo (em conjunto com a moeda virtual, "Itens virtuais"), você não possui os itens virtuais e as quantidades de qualquer item virtual não se referem a qualquer saldo de moeda real ou seu equivalente. Em vez disso, você está comprando uma licença limitada para usar o serviço, incluindo os programas de software que, ocasionalmente, se manifestam como estes itens. Qualquer saldo de "moeda virtual" mostrado na sua conta não constitui um saldo no mundo real nem reflete qualquer valor armazenado, mas ao invés, constitui uma medida da extensão da sua licença. 
      
      Itens virtuais não são transferíveis para outra pessoa ou conta (a menos que seja explicitamente permitido por SGW), não têm nenhum valor em dinheiro e não são resgatáveis para qualquer soma de dinheiro ou valor monetário da SGW a qualquer momento. Itens virtuais não constituem um direito de propriedade pessoal. 
      
      Reservamos o direito de reduzir, liquidar, desativar, suspender ou encerrar seus artigos virtuais ou o acesso aos mesmos se suspeitarmos, após investigação, que você cometeu um desvio de itens virtuais ou utilizou-os de outra forma para realizar qualquer atividade fraudulenta ou ilegal.
4. Software, Cliente de Jogo
   1. O Serviço e qualquer software que está disponível para download a partir do Serviço, incluindo cliente de jogo instalado no seu computador ("Software") é o trabalho com direitos autorais da SGW, nossos licenciados, e/ou outros fornecedores. O uso do Software é regido pelos termos do EULA aplicável, se houver, que acompanha ou está incluído com o Software. Os usuários finais não devem instalar ou utilizar qualquer software que seja acompanhado ou inclua um EULA, a menos que o usuário final concorde com os termos do EULA. Todo software incluído e todo o código HTML contido no Serviço sem limitação, é de propriedade da SGW, nossos licenciadores, e/ou outros fornecedores e está protegido por leis de direitos autorais e tratados internacionais. Qualquer reprodução ou redistribuição do Software ou Serviço é expressamente proibida por lei e pode resultar em penalidades civis e criminais. Os infratores serão processados na máxima extensão possível.
   2. Sem prejuízo da Cláusula acima, a cópia ou reprodução do software para qualquer outro servidor ou local para reprodução ou redistribuição é expressamente proibida. O software pode ser sujeito a outras limitações, renúncias ou garantias apresentadas no EULA aplicável celebrado por você em relação ao seu uso do software. Em caso de qualquer conflito entre os termos do EULA e este acordo, o EULA deverá prevalecer respeitando somente os termos do software. O software é garantido, se for o caso, apenas de acordo com os Termos do EULA aplicável. Exceto se garantido no EULA, e sujeitos a Cláusula 17 abaixo, a SGW e seus fornecedores renunciam todas as garantias e condições no que dizem respeito ao software, incluído todas as garantias e condições de comercialização implícitas, adequação a um determinado fim, título e não-violação.
5. Sua Conta
   1. Você pode ser obrigado a registrar e criar uma conta pessoal no Serviço ("Conta"). Você também pode ser obrigado a ter uma conta com um serviço de rede social ("SNS"), através do qual pode conectar-se ao serviço, ou ter uma conta com o provedor de aplicativos para o seu dispositivo móvel. Se você acessar o serviço a partir de um SNS, você deve respeitar seus termos de uso/serviço, bem como estes termos.
   2. Não obstante a qualquer disposição em contrário, você reconhece e concorda que você não terá nenhuma propriedade ou outro interesse de propriedade da conta, e você também reconhece e concorda que todos os direitos na/para a conta são e deverão ser propriedade única e exclusiva da SGW. O uso de qualquer informação fornecida para nós em relação ao registro de uma conta está sujeita à nossa Política de Privacidade.
   3. Você concorda em (i) fornecer-nos informações atuais, completas e precisas, conforme solicitado no formulário de registro aplicável, (ii) mantendo e atualizando os dados de registro para mantê-las verdadeiras, completas, precisas e corretas. Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, SGW tem o direito de suspender ou desativar sua conta e recusá-lo de todo e qualquer uso atual ou futuro do Serviço (ou qualquer parte dele).
   4. Se você optar por fazer uma compra dentro do Serviço, você garante que todas as informações de registro são verdadeiras e precisas (incluindo, sem limitação, às informações de faturamento, tais como número de cartão de crédito e data de validade) e você concorda em pagar todas as taxas correspondente a esse serviço, além de todos os impostos aplicáveis.
   5. Ao se cadastrar com uma conta, você pode ser convidado a escolher uma senha e um nome de usuário. Você não pode usar um nome de usuário que seja usado por outra pessoa, que seja vulgar ou ofensivo (como determinado pela SGW a seu exclusivo critério), que infrinja qualquer marca registrada ou outros direitos de terceiros ou que seja usado de qualquer maneira que viole estas Condições. Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade e segurança das suas informações da conta (incluindo nomes de usuário/conta, senhas e informações de faturamento).
   6. Você é o único responsável por toda e qualquer atividade, encargos e taxas que ocorram na sua conta. Você concorda em sair corretamente da sua conta no final de cada sessão. Você concorda em notificar imediatamente a SGW sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança (e para fornecer provas devidamente documentadas se solicitado pela SGW).
   7. SGW não será responsável por qualquer perda ou dano que possa sofrer como resultado de outra pessoa utilizando a sua conta, com ou sem o seu conhecimento. Você será responsável por todas e quaisquer perdas incorridas pela SGW e/ou qualquer de seus licenciantes devido a outra pessoa ter utilizado a sua conta. É vedado permitir que terceiros utilizem a sua conta, assim como é vedado que você utilize a conta de terceiros. Sua conta é pessoal e intransferível a terceiros. Qualquer distribuição das informações relacionadas à sua Conta por você pode resultar em suspensão ou desativação de sua conta, sem restituição ou compensação para você e a imposição de custos adicionais para a sua Conta com base em qualquer utilização não autorizada.
   8. Apenas "pessoas físicas" em oposição a quaisquer tipos de pessoas jurídicas (por exemplo, corporações, sociedades de responsabilidade limitada, e/ou parcerias) devem ter o direito de criar uma conta.
   9. Se você tem menos de 13 anos de idade, você está proibido de usar o Serviço ou criar uma conta. Se você está entre as idades de 13 e 17, você declara que seus pais ou tutor legal analisou e concordou com estes termos.
   10. SGW também se reserva o direito de utilizar ferramentas que nos auxiliam a decidir se a conta em questão pode ser criada através daquele específico aparelho, tal como Computador pessoal, telefone móvel ou tablets ou qualquer outro dispositivo. Essas ferramentas coletam informações anônimas do aparelho no ato da criação de conta e também durante o uso dos serviços da SGW. Assim, elas verificam se o aparelho foi assinalado em atividades fraudulentas ou qualquer ato que vá contra os Termos de Uso da SGW. Ao criar uma conta SGW ou ao continuar a usar uma conta SGW, você autoriza e concorda com a coleta mencionada. 
       
       Esta coleta é feita exclusivamente para o combate de atos fraudulentos ou inapropriados em todos os canais e serviços SGW e essas informações nunca serão usadas para fins comerciais. 
       
       Coletamos informações pessoais quando você cria uma conta conosco; inscreve-se em newsletters; participa de pesquisas, enquetes, concursos ou outras promoções; realiza compras ou recebe suporte técnico e/ou suporte de atendimento ao cliente como Hardware do PC, MAC address, IP e fotos de tela no momento do jogo da SGW.
6. Suas Responsabilidades

   É vedado acessar ou utilizar o Serviço para:

   1. Realizar pesquisas, concursos, esquemas de pirâmide ou enviar correntes, e-mail lixo ou qualquer outra forma de solicitação;
   2. Distribuir spam ou quaisquer mensagens duplicadas ou não solicitadas (comerciais ou não);
   3. Difamar, abusar, assediar, perseguir, ameaçar ou violar os direitos (incluindo, sem limitação, os direitos de privacidade e publicidade) de outras pessoas;
   4. Publicar, postar, carregar, transmitir, distribuir ou divulgar quaisquer informações, dados , texto, software, música, som, fotografias, gráficos, imagens, vídeo, mensagens, tags ou outro material (coletivamente, " Conteúdo") que seja prejudicial, abusivo, vulgar, sexualmente explícito, difamatório, obsceno, constrangedor, indesejado, invasivo dos direitos de privacidade ou publicidade de outro, racial ou etnicamente odioso ou, na visão de uma pessoa razoável, caso contrário, ofensivo ou censurável;
   5. Usar, fazer upload, transmitir, distribuir ou disponibilizar qualquer Conteúdo, em qualquer forma que infrinja ou se aproprie indevidamente dos direitos autorais, marcas, patentes, segredos comerciais ou outro direito de qualquer das partes;
   6. Fazer upload de arquivos que contenham vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, cancelbots, arquivos ou dados corrompidos, ou qualquer outro software ou programa similar que possa danificar a operação do Serviço, computadores de outros usuários ou de alguma forma altere o Software ou a sua aplicação;
   7. Anunciar a venda ou compra de bens ou serviços para qualquer finalidade, a menos que o Serviço ou SGW permitir expressamente essas mensagens.
   8. Falsificar, apagar ou desativar qualquer informação sobre a gestão de direitos de autor como atribuições do autor, avisos legais, avisos adequados, designações de propriedade, etiquetas de origem ou fonte do software ou outro conteúdo;
   9. Restringir ou inibir qualquer outro usuário do Serviço de usar e usufruir do serviço interrompendo o fluxo de bate-papo em salas de chat com linguagem vulgar, pressionando a tecla Enter repetidamente, fazendo que a tela passe demasiado rápido de ler, usando grito excessivo (tudo em maiúsculas) em uma tentativa de perturbar os outros utilizadores, "spamming", ou “flooding” (postagem contínua de texto repetitivo);
   10. Violar quaisquer acordos de licença (incluindo, sem limitação, qualquer licença de usuário final, o código de conduta ou outras condições de uso/serviço ou orientações) que possam ser aplicáveis ao Serviço ou Software;
   11. Tentativa de colher (de forma automatizada ou não) ou recolher qualquer informação sobre outros, inclusive endereços de e- mail, ou utilizar tais informações para enviar e-mails não solicitados;
   12. Violar todas as leis ou regulamentos aplicáveis, promover ou encorajar qualquer atividade ilegal, incluindo, sem limitação, hacking, cracking ou distribuição de software falsificado, usar ou distribuir cheats ou hacks para o Serviço ou o Software.
   13. Representar ou criar uma identidade falsa (como uma celebridade ou um representante da empresa) ou deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade;
   14. Usar, fazer download ou de outra forma copiar ou fornecer (por uma taxa ou não) para uma pessoa ou entidade qualquer lista de usuários do serviço;
   15. Tentativa de obter uma senha, informações de contas ou outras informações privadas de um usuário do serviço;
   16. Usar indevidamente o suporte do jogo para fazer relatórios falsos para os administradores do SGW e representantes;
   17. Usar, desenvolver ou distribuir programas de software "auto", "macro", " utility cheat" ou aplicações em violação de qualquer contrato de licença de software;
   18. Usar o serviço para vender ou fazer qualquer uso comercial do serviço, utilizar o mesmo para qualquer finalidade comercial ou para o benefício de terceiros, sem o prévio consentimento por escrito da SGW ; ou
   19. Utilizar o serviço para transações fraudulentas, incluindo, sem limitações, transações virtuais fraudulentas dentro do jogo.
   20. Tentativa de usar hack no serviço para derrotar ou superar qualquer tecnologia de encriptação de segurança ou medidas implementadas pelo SGW com relação ao Serviço e/ou de dados transmitidos, processados ou armazenados pela SGW ; ou
   21. Interferir ou interromper o Serviço ou quaisquer servidores ou redes conectadas ou operadas com o Serviço, ou desobedecer a quaisquer exigências, procedimentos, políticas ou regulamentos de redes conectadas ou operadas com o Serviço;
   22. Perturbar ou auxiliar na interrupção de (i) qualquer computador usado para apoiar o serviço ou (ii) experiência de serviço de qualquer outro jogador. Qualquer tentativa de perturbar o serviço ou prejudicar a operação legítima do serviço será considerado violação destes termos, e o infrator estará sujeito a legislação civil e criminal.
7. Política de Jogo CROSSFIRE

   Toda a atividade relacionada ao CROSSFIRE, incluindo, mas não limitado a: nomear personagem, as contas, comportamento no jogo, itens comprados e reembolso, estornos, banimentos e desbanimentos, adição e remoção de itens, a responsabilidade das ações, pirataria e golpes são regidos pela política do Jogo CROSSFIRE mencionados abaixo. Ao aceitar estes termos, você também concorda em seguir e cumprir todas as políticas e procedimentos de jogo.

8. Fóruns da comunidade

   1. SGW fornece fóruns de comunidades ("Fóruns") para uso dos usuários do Serviço que permite aos usuários ajudar uns aos outros em uma atmosfera construtiva e positiva. 
      
      Se SGW verificar, a seu exclusivo critério, que você não conseguiu cumprir plenamente o Código de Conduta (conforme descrito abaixo), você pode ter acesso negado aos fóruns e/ou sua conta pode ser suspensa ou desativada com ou sem aviso prévio e sem qualquer direito para que possa rever ou pedir recurso. SGW e/ou seus moderadores terão o direito, a seu exclusivo critério com ou sem aviso prévio e sem qualquer direito para que você possa recorrer, para (i) modificar ou encerrar sua participação em qualquer ou de todos os Fóruns, (ii) editar ou eliminar todo e qualquer conteúdo que você submeteu e (iii ) limitar ou revogar seu acesso a qualquer ou a todos os Fóruns.

   2. Código de Conduta dos Fóruns da Comunidade
      1. Seja útil, amigável e dê suporte. Não se envolva em xingamentos, não publique obscenidades, vulgaridades ou profanações. Não publique conteúdo ofensivo, ameaçador, abusivo, indecente, inflamatório, ou quaisquer mensagens que deprecie qualquer religião, raça, nação, sexo ou orientação sexual.
      2. Permaneça no tópico. Evite discutir assuntos pessoais, abusando de qualquer empresa ou produto, ou em geral, de publicar de forma não relacionada aos propósitos diretos dos Fóruns.
      3. Seja Cuidadoso. Você é responsável pela utilização de qualquer informação que você recebe de um outro participante dos Fóruns. Se algum usuário solicitar informações pessoais, como seu número de telefone, endereço, endereço de e-mail, senha ou número de cartão de crédito, você não deve fornecer. Além disso, você não deve postar qualquer informação pessoal nos Fóruns.
      4. Não promova outras atividades. Não use os fóruns para promover ou anunciar serviços de terceiros, produtos, sites ou organizações.
      5. Respeite a Lei. Não poste nada nos Fóruns que seja ilegal, calunioso, difamatório, ou que infrinja quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo os direitos de privacidade dos outros usuários. Não exercer qualquer atividade que possa ser ilegal ou prejudicial de alguma forma, como hacking, “flooding scripts”, vírus ou cavalos de tróia. Não colocar URLs de sites ou servidores que contenham a distribuição de software/hardware ilegal. Não publique qualquer conteúdo caracterizado como lixo eletrônico, spam, emails correntes ou qualquer outra forma de solicitação não autorizada.
9. Dever de monitoramento da empresa

   Você concorda que SGW não se responsabiliza pelo conteúdo disponibilizado por outros usuários. SGW não tem o dever de pré-visualizar conteúdo gerado pelo usuário, mas SGW tem o direito de recusar a postar ou editar qualquer conteúdo submetido. SGW reserva o direito de remover conteúdo, por qualquer razão, mas não é responsável por qualquer falha ou atraso na remoção desse material.

10. Compras e Serviços Baseados em taxas

    Alguns serviços requerem o pagamento de taxas. Se você for obrigado a pagar uma taxa, os termos e as condições específicas associadas a tal serviço serão incluídos onde esses serviços são oferecidos. Você concorda em pagar todas as taxas, encargos e tributos que incorrer. Salvo disposição em contrário, todas as referências monetárias estão em Reais. SGW pode a qualquer tempo, mediante aviso se exigido pelas leis aplicáveis, alterar a quantidade de/ou base para a determinação de qualquer taxa ou encargo, ou instituir novas taxas ou encargos. Todas as taxas e encargos são pagos de acordo com as condições de pagamento em vigor no momento em que a taxa ou o encargo se torna pagável.

    1. SGW pode modificar, corrigir ou completar de tempos em tempos as suas taxas e métodos de taxa-faturamento e tais mudanças entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Serviço.
    2. No Serviço você pode comprar, com dinheiro, em moeda brasileira "real", uma licença para usar os itens virtuais e ou outros bens ou serviços. Você também pode obter uma licença para usar itens virtuais através de cartões de resgate SGW ou moeda virtual de terceiros, como o Facebook Credits.
    3. Se você comprar créditos do Facebook diretamente no Facebook, você está concordando com as Condições de pagamento do Facebook e a SGW não terá nenhuma responsabilidade, porque não é parte da transação.
    4. Você pode licenciar artigos virtuais ao visitar a página de compra em um dos nossos jogos através de um SNS ou aplicativo móvel de terceiros, fornecendo suas informações de faturamento, confirmando os dados de sua compra e reafirmar o seu acordo com os Termos.
    5. Ao encomendar uma licença para usar os itens virtuais, você concorda e aceita que os artigos virtuais encomendados serão prontamente fornecidos a você após a conclusão de sua compra.
    6. Se você optou por comprar os produtos e/ou serviços, incluindo todos os itens virtuais, mediante a sua aceitação destes termos e apresentação do seu pedido, você concorda que nós temos o direito de cobrar automaticamente o seu cartão de crédito ou débito em sua conta para as taxas ou encargos aplicáveis bem como os impostos que somos obrigados a recolher e no qual você nos autoriza a fazê-lo. Quaisquer preços afixados sobre o serviço em Real ou moeda que não seja o Real, não inclui qualquer imposto sobre as vendas aplicáveis, salvo indicação em que o imposto é incluso. Você concorda em pagar todas as taxas e impostos incorridos por você ou por qualquer pessoa usando uma conta registrada por você.
    7. SGW poderá rever os preços para os produtos e serviços que licencia a você através do Serviço a qualquer momento. Você reconhece que a SGW não é obrigada a efetuar reembolsos por qualquer motivo, e que você não vai receber dinheiro ou outra compensação por itens virtuais não utilizados quando uma conta é suspensa ou desativada ou se você está com o acesso negado ao serviço, independentemente se tal suspensão, desativação ou negação foi voluntária ou involuntária
11. Itens virtuais Gerais
    1. Você concorda que a SGW mantém o direito irrestrito de modificar qualquer e todos os aspectos do serviço e itens virtuais. Você reconhece que SGW fez, faz e fará alterações constantes para o serviço. Você reconhece ainda que a SGW pode e vai modificar características, funções ou habilidades de qualquer elemento do Serviço ou quaisquer itens virtuais (que podem, entre outras coisas, fazer os itens virtuais substancialmente mais valiosos, efetivos ou funcionais, ou menos valiosos, efetivos ou funcionais, mais ou menos comuns, ou totalmente eliminados), sem direito a reembolso ou indenização, por parte da SGW, seus licenciantes, terceiros ou funcionários dos serviços.
    2. Por força de mudanças e alterações no serviço virtual acima citadas, você reconhece que não terá direito a reembolso ou indenização, da SGW, seus licenciantes, terceiros ou funcionários dos serviços, por valores dos itens virtuais, se (I) a SGW eliminar suspender, desativar itens virtuais e/ou fechar as suas contas; (II) se você perder itens virtuais, se houver mau funcionamento e/ou erro no serviço virtual, na política de privacidade ou nas normas de conduta e (III) se houver aumento ou diminuição dos itens virtuais em virtude das necessárias alterações acima citadas.
12. Rescisão
    1. Estes Termos são válidos até que seja rescindido. Você pode rescindir os termos deste Contrato, deletando o software do seu computador e encerrando todas as contas SGW registradas por você.
    2. Você reconhece e concorda que você não tem direito a qualquer reembolso, indenização, benefícios ou outra compensação por quaisquer compras ou pré-pagamentos efetuados antes da rescisão destes Termos ou como resultado da suspensão ou desativação da sua conta.
13. Direitos autorais / Reclamações

    É política da SGW responder as acusações de violação de direitos autorais que estejam de acordo com o Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"). A SGW reserva o direito de cancelar sem aviso prévio o acesso de qualquer usuário para o serviço, se o usuário é determinado pela SGW, a seu exclusivo critério, de ser um " reincidente" . Além disso, a SGW acomoda e não interfere com as medidas técnicas padrão usadas por proprietários de direitos autorais para proteger os seus materiais. 
    
    O DMCA prevê o recurso a proprietários de direitos autorais que acreditam que seus direitos ao abrigo da Lei de Direitos Autorais dos Estados Unidos foram violados por atos de terceiros através da Internet.

    1. Se você acredita que seu trabalho com direitos de autor foi copiado, reproduzido, exibido, duplicado, executado, distribuído, ou de outra forma violado sem a sua autorização e está disponível no Serviço de uma forma que possa constituir infração de direitos autorais, você pode fornecer um aviso de sua pretensão ao Agente Designado do SGW listado abaixo. Para o seu aviso ser eficaz , deve incluir as seguintes informações:

       1. Uma assinatura física ou eletrônica da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo alegadamente violado;
       2. A descrição do trabalho com direitos autorais que você alega ter sido infringido;
       3. A descrição de onde o material que você alega estar infringindo está localizado;
       4. Informações razoavelmente suficientes para permitir à SGW contatá-lo, tais como endereço, número de telefone e se disponível, um endereço de e-mail no qual você pode ser contatado;
       5. Uma declaração sua explicando que você tem uma crença de boa fé que o uso contestado não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou a lei; e
       6. Uma declaração de que as informações contidas na notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, que está autorizado a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que supostamente está sendo infringido.

          
          O Agente Designado da SGW é: Smilegate West, Inc.
          
          Attn: Copyright Infringement
          Administrator PO Box 10061,
          Toronto, Ontario, CANADA
          M2N 0B6
          Email: info@smilegatewest.com

    2. Se o seu conteúdo ou outra informação foi afetada devido a uma notificação ao abrigo do DMCA, você pode fazer uma contra-notificação conforme as seções 512 (g)(2) e (3) do DMCA. Você será responsabilizado por danos (incluindo custos e honorários advocatícios) caso expresse de forma indevida que o seu conteúdo ou a sua atividade não está violando os direitos autorais de terceiros. Quando recebemos uma contra-notificação, poderemos repor o material em questão. 
       
       Para apresentar uma contra-notificação conosco você deve fornecer-nos uma comunicação escrita enviada ao Agente Designado do SGW, acima identificados, que estabelece os seguintes itens:

    3. Uma identificação das URLs ou outras informações de identificação únicas de material que a SGW tenha removido ou cujo a SGW tenha desativado o acesso;

    4. Seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e uma declaração de que você concorda com a jurisdição do Tribunal Distrital Federal do distrito judicial em que seu endereço está localizado (ou Condado de Los Angeles, Califórnia, se o seu endereço for fora do Estados Unidos), e que você vai aceitar o serviço de processo da pessoa que enviou a notificação ao abrigo do DMCA ou um agente de tal pessoa;

    5. A declaração, sob pena de perjúrio, que você tem uma boa fé que o conteúdo em questão foi removido ou desativado como resultado de um engano ou identificação errada do material a ser removido ou desativado; e

    6. Sua assinatura física ou eletrônica

14. Isenção de Responsabilidade

    1. Nem a SGW, seus licenciantes e fornecedores de Terceiros, nem qualquer um de seus respectivos conselheiros, diretores, empregados ou agentes (coletivamente, as "Partes SGW"), garantem a qualquer título que o serviço não será interrompido ou que não terá erros; nem garantem quanto aos resultados que podem ser obtidos do uso do serviço ou quanto à precisão, confiabilidade, qualidade ou conteúdo de qualquer informação, serviço ou mercadoria previsto em/ou através do serviço, incluindo, sem limitação, todos os recursos de comunicação SGW.

    2. Até ao limite permitido por lei, o Serviço e todas as informações, conteúdos e serviços nele contidos são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantias de qualquer tipo, expressa ou implícita. As partes SGW expressamente rejeitam toda e qualquer garantia de título, não-violação ou garantias de comercialização ou adequação a um determinado fim, exceto as garantias que são incapazes de exclusão, restrição ou modificação sob as leis aplicáveis a estas condições. Uso do serviço, incluindo, sem limitação, todos os recursos de comunicação disponíveis através do Serviço é por sua conta e risco.

15. Limitação de Responsabilidade

    1. Sujeito a todas as leis aplicáveis que proíbem as limitações e exclusões seguintes, a Exoneração de Responsabilidade contidas nas Seções 16 e 17 se aplica a qualquer dano ou estrago causados por qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, apagamento, defeito, atraso na operação ou transmissão, vírus de computador, falha da linha de comunicação, roubo, destruição, acesso não autorizado, alteração de, ou uso da estação, seja por quebra de contrato, comportamento ilícito, negligência ou sob qualquer outra causa de ação.

    2. Em hipótese alguma qualquer das partes SGW será responsável por: (A) danos diretos, indiretos, especial, acidental ou danos decorrentes de/ou relacionados com (I) o uso ou impossibilidade de utilização do serviço, (II) A violação de qualquer representação ou garantia, (III) o uso por você do serviço ou qualquer navegador sejam propriedade ou operada por qualquer partido e/ou (IV) O download de software de propriedade ou operados por terceiros, em conexão com o serviço; ou (B) quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais, ou danos decorrentes de/ou relacionados ao serviço, mesmo que a SGW tenha sido informada anteriormente sobre a possibilidade de tais danos.

    3. No caso de qualquer queixa relativa à execução ou não por SGW de acordo com estes termos, ou de qualquer outra forma sobre o serviço, é feito por si, os danos causados ao qual você pode ter direito, será limitada aos valores, se houver, pago pelo uso do serviço no período de 12 meses anterior à sua reivindicação.

    4. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de garantias legais ou implícitas, ou a exclusão ou limitação de responsabilidade por certos tipos de danos, inclusive (quando aplicável na sua jurisdição), garantias de título de posse, adequação a um determinado fim, qualidade, correspondência com uma descrição ou amostra dos produtos aplicáveis, e que os serviços serão realizados a um preço razoável, usando habilidade razoável e dentro de um prazo razoável. Em tais jurisdições, as limitações e exclusões estabelecidas na Seção 16 e 17 pode não aplicar a você. Em consequência, nessas jurisdições, a responsabilidade das Partes SGW é limitada até à extensão permitida por lei, minimizando a responsabilidade das Partes SGW a você ao menor valor permitido por lei. Essa limitação é independente de qualquer outra limitação prevista pelo presente acordo.

    5. As partes SGW não endossam nem são responsáveis pela veracidade ou confiabilidade de qualquer opinião, conselho ou declaração, nem por qualquer ofensa, difamação, post obsceno ou conduta ilegal, no serviço, incluindo, sem limitação, todas as características de comunicação da estação da SGW, por alguém que não seja funcionário autorizado SGW enquanto no exercício das respectivas funções oficiais. Em hipótese alguma as Partes SGW serão responsáveis por qualquer perda ou dano causado por sua confiança em informações obtidas através do serviço, incluindo, sem limitação, todos os recursos de comunicação SGW. É sua responsabilidade avaliar a precisão, integridade ou utilidade de qualquer informação, opinião, conselho ou outro conteúdo disponível através do Serviço, incluindo, sem limitação, todos os recursos de comunicação SGW. Por favor, procure o conselho de profissionais, quando necessário, relativamente à avaliação de qualquer informação, opinião, conselho ou outro conteúdo.

    6. As Partes SGW não endossam nem garantem que nenhum produto ou serviço oferecido por terceiros através do Serviço e nenhuma das Partes SGW irá de qualquer forma monitorar qualquer transação entre você e terceiros fornecedores de produtos ou serviços. Como em qualquer compra de um produto ou serviço por qualquer meio ou em qualquer ambiente, você deve usar sempre o seu melhor discernimento e ter cautela quando necessário.

16. Indenização

    
    Você concorda em indenizar, guardar e manter SGW, suas empresas afiliadas, fornecedores, funcionários, agentes e seus fornecedores terceiros, licenciadores e parceiros de quaisquer reivindicações, perdas, danos, responsabilidades, incluindo taxas e custas judiciais, decorrentes de seu uso ou mau uso do Serviço, qualquer violação sua destes Termos ou qualquer violação das representações, garantias e convênios feitos por você aqui. SGW reserva o direito, às suas custas, de assumir a defesa exclusiva e controle de qualquer questão para a qual você é obrigado a indenizar SGW, e você concorda em cooperar com a defesa dessas reivindicações da SGW. SGW usará esforços razoáveis para notificá-lo de tal reclamação, ação ou processo após tomar conhecimento do mesmo. Você concorda que as disposições da presente Cláusula irão prevalecer a qualquer encerramento de sua conta ou do Serviço.

17. Aviso de Convulsões

    
    Uma porcentagem muito pequena de pessoas podem ter convulsões ou desmaios quando expostas a certos padrões de luz, luzes ou imagens piscando ao jogar ou assistindo jogos de vídeo mesmo que nunca tiveram um ataque ou um desmaio no passado. Crianças e adolescentes são mais suscetíveis a convulsões do que os adultos. 
    
    Os sintomas de convulsões incluem: tontura ou agitação das extremidades, desorientação, convulsões completas (que pode levar a outras lesões, fazendo com que um indivíduo caia de uma cadeira e/ou bata em objetos próximos), confusão, alteração e/ou perda da visão e espasmos nos olhos. Se você sentir algum destes sintomas ou algo semelhante ao jogar um jogo de vídeo, pare de jogar e consulte o seu médico imediatamente. 
    
    Os pais devem estar atentos quando seus filhos jogam jogos de vídeo e devem garantir que seus filhos não estão tendo sintomas. Se você ou alguém da sua família, tiver epilepsia ou história de convulsões, consulte o seu médico antes de jogar jogos de vídeo porque você pode ter uma condição não diagnosticada.

18. Remédios Equitativos

    
    Você reconhece que os direitos concedidos e as obrigações feitas sob estas condições à SGW são de natureza única e insubstituível, cuja perda causará danos irreparáveis à SGW e que não podem ser substituídos apenas por danos monetários. Assim, a SGW terá direito a medidas provisórias e equitativas ou outra (sem as obrigações de publicar qualquer caução, garantia ou prova de danos), em caso de qualquer violação ou violação antecipatória por você. 
    
    Você renuncia irrevogavelmente o direito de buscar liminares ou medidas cautelares, ou para proibir ou para restringir a operação dos nossos serviços ou qualquer outro jogo da SGW, explorar qualquer tipo de publicidade ou outros materiais emitidos relacionados com isso, ou a exploração do serviço ou qualquer conteúdo ou outro material usado ou exibido pelo serviço e, se compromete a limitar os seus pedidos em indenizações monetárias (mas somente até o limite permitido por estes Termos).

19. Disputas

    1. Estes Termos e o relacionamento entre você e SGW será regido pelas leis da província de Ontário e do Canadá sem considerar o conflito de disposições legais. Você e SGW concordam em submeter-se à jurisdição pessoal e exclusiva dos tribunais localizados no interior da província de Ontário, Canadá.

    2. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está expressamente negada.

    3. Para qualquer reclamação (excluindo os pedidos de reparação justa ou outra medida cautelar) se o montante total do prêmio procurado é inferior a US $ 10.000, a parte requerendo indenização deve resolver o litígio de forma econômica, através do uso de arbitragem não baseada em aparência. O partido solicitando alívio deve iniciar essa arbitragem através de um provedor de resolução alternativa de litígios estabelecido ("ADR") mutuamente acordado pelas partes. O provedor de ADR e as partes devem cumprir as seguintes regras: (a) a arbitragem será realizada por telefone, on-line e/ou ser baseada exclusivamente em declarações escritas e a maneira específica deve ser escolhida pelo partido iniciando a arbitragem; (B) todos os aspectos da arbitragem deverão ser conduzidos em Inglês; (C) a arbitragem não envolverá qualquer presença pessoal das partes ou testemunhas, a não ser que de outra forma mutuamente acordadas pelas partes; e (d) qualquer julgamento sobre a decisão proferida pelo árbitro será definitiva e pode ser registrada em qualquer tribunal de jurisdição competente.

    4. Todas as reclamações que você apresente contra a SGW devem ser resolvidas em conformidade com a presente secção. Todas as reclamações registradas ou trazidas contrárias a esta Seção serão consideradas indevidamente registrada. Se você registrar uma reclamação contrária a esta Seção, SGW terá o direito de recuperar os honorários advocatícios e custos até US $2.000, desde que SGW tenha notificado você por escrito sobre a reclamação indevidamente arquivada, e você não conseguiu retirar prontamente o pedido.

20. Desvinculação

    
    Você e SGW concordam que, se qualquer parte destes Termos ou Política de Privacidade se encontra ilegal ou inaplicável, no todo ou em parte, por qualquer tribunal de jurisdição competente, tal disposição, como a tal jurisdição, será ineficaz apenas na medida de tal determinação de nulidade ou ineficácia, sem afetar a validade ou a aplicabilidade dos mesmos de qualquer outra forma ou jurisdição e sem afetar as demais disposições destes Termos, que devem continuar a estar em pleno vigor e efeito.

21. Diversos

    
    Se SGW não agir com respeito em relação a uma violação sua ou de outra pessoa, isso não impede o nosso direito de agir com relação a violações semelhantes ou subsequentes. Você não pode ceder ou transferir este Contrato ou seus direitos aqui e qualquer tentativa em contrário é nula. Este Contrato estabelece o completo entendimento e acordo entre nós e você com relação ao assunto aqui tratado. Nenhuma renúncia por qualquer das partes de qualquer violação ou inadimplemento será considerado como uma renúncia de qualquer violação ou inadimplemento anterior ou posterior. Os títulos das seções aqui utilizados são apenas para conveniência e não devem afetar a interpretação do presente acordo. SGW não será responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho resultante de causas fora do controle razoável da SGW, incluindo, sem limitação, os atos de Deus, guerra, terrorismo, motins, embargos, atos de autoridades civis ou militares, fogo, enchentes, acidentes, greves ou falta de meios de transporte, combustíveis, energia, mão de obra ou materiais.

22. Questões de Jurisdição

    1. O Serviço é controlado e operado pela SGW de seus escritórios em Ontário, Canadá. Acessando o serviço a partir de territórios onde o serviço é ilegal é proibido. Aqueles que optarem por acessar o serviço a partir de outras localidades o fazem por sua própria iniciativa e são responsáveis pelo cumprimento das leis locais, se e na medida em que as leis locais sejam aplicáveis. Você não poderá usar o serviço se você está localizado em um país embargado pelos Estados Unidos ou se você está na lista de Cidadãos Especialmente Designados do Departamento do Tesouro os EUA.

    2. Alguns termos específicos que se aplicam apenas para usuários residentes na União Europeia, são os seguintes: Seção 2.1 é substítuido por: o direito que SGW tem de desativar sua conta ou suspender o acesso ao serviço por justa causa não é afetada. Em particular, se você está em violação destes Termos, Política de Privacidade, a EULA do Jogo, ou infringir quaisquer direitos de terceiros, SGW fará uma determinação razoável com base nos dados disponíveis se tais atos, omissões ou circunstâncias podem ser sanadas por você dentro de um período razoável de tempo, sem danos ou responsabilidade para SGW ou de terceiros. Se SGW determinar de boa fé que sanar não é possível, não é possível num prazo razoável, há uma recusa de sanar, o seu comportamento é totalmente inaceitável, ou desativação imediata ou suspensão se justifica para evitar danos ou responsabilidade para SGW ou de terceiros, SGW pode imediatamente desativar ou suspender sua conta e seu acesso ao Serviço e informá-lo do mesmo. Caso contrário, por infrações menores destes Termos, a SGW irá fornecer-lhe uma oportunidade razoável para sanar. Você tem direito a rescindir estes Termos a qualquer momento através da desinstalação do software do seu computador e nunca mais usar o Serviço. Salvo disposição em contrário aqui estabelecido, SGW fornece nenhum reembolso ou de compensação para os cancelamentos.

23. Aviso

    1. Você pode notificar a SGW por correio eletrônico para info@smilegatewest.com ou por correio de primeira classe, com porte pago, ou por correio durante a noite para SmileGate West, Inc., Attn: Tou Administrator, PO Box 10061, Toronto, Ontário, Canadá M2N 0B6. SGW pode notificar você por meio de um aviso geral através do Serviço, correio eletrônico para o endereço de e-mail registrado nas informações da conta do SHE (se você é um membro já cadastrado), ou por comunicação escrita enviada por correio de primeira classe, porte pré-pago, ou por serviço de entrega para o seu endereço registrado na informação da conta do SGW (se você é um membro já cadastrado).

Política de Jogo CROSSFIRE

1. Responsabilidade de ações

   
   Todas as ações tomadas em uma conta são de responsabilidade de seu proprietário. Isto inclui, mas não limita-se a, pirataria, agindo em uma natureza excessivamente negativa e abusar de erros. As contas podem ter ações tomadas contra elas e não importa quem estava na conta a qualquer momento. Se uma conta foi perdida devido a uma fraude e, posteriormente, quebrou os Termos e Condições, Z8Games não assume nenhuma responsabilidade pelas ações realizadas enquanto a conta foi perdida.

2. Conta
   1. Responsabilidade da Conta 
      
      É de responsabilidade do criador da conta assegurar que as informações usadas para criar a conta sejam memorizadas e que mantenham-se confidenciais somente ao criador da conta. Estas informações incluem, mas não limitam-se às; Informações do Login ID (nome escolhido pelo usuário no ato do registro da conta), E-mail Registrado e a Pergunta e Resposta Chave. Z8Games não se responsabiliza em investigar e provar o verdadeiro criador da conta no caso em que as informações da conta sejam voluntariamente transmitidas/compartilhadas e/ou perdidas para terceiros. Adicionalmente, Z8Games nunca solicitará a seus usuários qualquer informação da conta Z8Games através do jogo. A troca de informação entre a Z8Games e o usuário é somente feita pelo sítio oficial de Ajuda ao Cliente Z8Games. 
      
      Z8Games não assume nenhuma responsabilidade pela incapacidade do titular da conta em fornecer todas e quaisquer informações listadas acima. Z8Games reserva o direito de proibir o acesso a qualquer conta que suas informações não sejam fornecidas corretamente. 
      
      É da responsabilidade do titular da conta assegurar que medidas adicionais sejam tomadas para garantir a segurança da conta. Isto inclui, mas não limita-se a verificar a contaminação de qualquer vírus/malware em seu computador, monitorar qualquer software de troca de arquivos e sítios acessados. Z8Games não se responsabiliza pela perda de uma conta devido a um site de "phishing", os programas 'key-logging' ou outro software malicioso. 
      
      Z8Games não se responsabiliza pela perda de itens devido a fraudes, hacking, contas compartilhadas ou de outras ações fora do controle da SmileGate West e Z8Games. É da responsabilidade do jogador relatar itens perdidos ou situações de investigação no prazo de 48 horas após o evento; no entanto, não é obrigação da SmileGate West ou da Z8Games devolver os itens uma vez que a investigação for concluída.
   2. Compartilhamento de contas 
      
      As contas nunca devem ser compartilhadas entre as pessoas. Isto inclui, mas não limita-se a pessoas como amigos, parentes, pais, filhos, cônjuges, colegas de trabalho, membros do clã etc. É da responsabilidade do titular da conta manter todas as informações sobre a conta em segurança. Z8Games não se responsabiliza por uma conta em que mais de uma pessoa pode saber as informações confidenciais da mesma. Contas envolvidas em casos de compartilhamento podem necessitar informações adicionais para comprovar o verdadeiro criador da conta. Z8Games reserva-se o direito de deixar a conta em seu estado atual ou fechar uma conta se o verdadeiro criador não puder ser confirmado.
   3. Venda/compra/troca de Propriedade Z8Games 
      
      Z8Games não permite a compra ou venda de sua propriedade (assim citada neste contrato). Isto inclui, mas não limita-se a; conta, itens contidos nas contas ou qualquer outra propriedade virtual criadas em seus jogos. Contas envolvidas em qualquer ato/comportamento de empréstimo, aluguel, venda, compra ou qualquer outra situação que envolva a compra/venda de contas serão suspensas e/ou fechadas.
   4. Fechamento de Conta, Advertências e Suspensões 
      
      Z8Games reserva o direito de, em qualquer momento, emitir Advertências, Suspensões ou Fechamento de Contas por qualquer conduta que viole este Contrato ou que possa ser prejudicial aos interesses de um outro usuário ou terceiro. Notificações sobre Advertências e Suspensões são transmitidas aos jogadores pelo sítio Z8Games. É de responsabilidade do usuário contatar a Z8Games sobre qualquer encerramento ou ações recebidas na conta em um período máximo de 30 dias após a ação tomada.
   5. Encerramento de Conta 
      
      Z8Games reserva o direito de cancelar ou encerrar qualquer conta, sem aviso prévio, por qualquer motivo. Nesses casos SmileGate West Inc e Z8Games não deverá qualquer obrigação para o usuário.
   6. Disputa sobre Banimentos de Contas 
      
      Usuários têm 48 horas para entrar em contato com a Z8Games sobre qualquer banimento, incluindo, mas não limitado a; Hacking, Assédio, impersonificação e outros atos de má fé realizados no jogo. Contatar a Z8Games devido a qualquer um desses casos não garante a absolvição da conta em questão.
   7. Política de Recuperação de Conta 
      
      Caso a integridade de uma conta for comprometida, é de responsabilidade de seu criador entrar em contato com a Z8Games com o maior número de informações corretas sobre a conta. Z8Games pode requisitar informações adicionais para realizar a investigação sobre o criador da conta. Estas informações incluem, mas não limitam-se a; pergunta e resposta chave, e-mail utilizado no ato de registro da conta, endereço de IP do computador em que a conta foi criada, recibos/registros de transações financeiras realizadas com a Z8Games. Se a investigação não obtiver êxito em concluir qual é o verdadeiro criador da conta, a conta em questão pode ser ignorada, deixada na sua forma atual ou fechada. Z8Games não se responsabiliza em recuperar contas perdidas por qualquer indivíduo. 
      
      Adicionalmente, a equipe Z8Games somente solicita as informações da conta listadas acima através do sítio da Z8Games de Ajuda ao Cliente ou via telefone em uma linha direta com o Centro de Ajuda ao Cliente Z8Games.
3. Conduta e Responsabilidade no Sítio e Jogo

   
   É de responsabilidade do usuário agir de maneira positiva e dentro da lei ao fazer uso do serviço da Z8Games. Isto inclui, mas não se limita aos Fóruns Z8Games, jogos CROSSFIRE. Z8Games, ao seu critério exclusivo, reserva o direito de fechar ou remover usuários que agirem de maneira negativa, danosa e ou de má fé com os outros usuários e/ou consumidores dos produtos. 
   
   Qualquer Política de Conduta contida nestas seções devem ser aplicadas a todos os canais de comunicação entre usuários e Z8Games.

   1. Uso de Apelidos 
      
      Um nome faz referência a uma ou todas exibições públicas de identidade dentro do site da Z8Games e dentro de jogos na plataforma Z8Games. Caráter, clã e nomes fórum pode ser comprometida de qualquer combinação legal letra, símbolo ou número permitido pelas restrições impostas no ambiente do jogo ou website. Nomes de personagens não podem, em qualquer maneira, configurar conteúdo de referência negativa, incluindo, mas não limitados a; sexual, racial / étnica, gírias, a violência extrema, obsceno e vulgar gíria / idioma. Z8Games, a seu exclusivo critério reserva-se o direito de julgar o conteúdo de um personagem, clã ou fórum nome e determinar o melhor curso de ação. 
      
      Z8Games reserva, a seu exclusivo critério, o direito de alterar qualquer personagem, clã ou nome do fórum de qualquer conta ou jogador em seus jogos ou website. As razões para a mudança do nome incluem, mas não estão limitados a; Comportamento negativo descrito neste documento, Assédio de jogadores, roubo de identidade ou inatividade da conta. Nenhum aviso será dado quando um nome de personagem, clã ou fórum for alterado com base nestas regras.
   2. Conduta de mensagens/bate-papo nos Fóruns e Jogos 
      
      Bate-papo/mensagens nos Jogos têm como definição qualquer ato realizado nas salas de bate-papo públicas e privadas, contidos em qualquer veículo de comunicação da Z8Games. Isto inclui, mas não limita-se a; servidor, canais, bate-papo/mensagens públicas e privadas nas salas/canais dos jogos e fóruns e qualquer outro Produto da Z8Games assim como os Fóruns. 
      
      Z8Games, em seu exclusivo critério, reserva o direito de tomar qualquer ação disciplinar contra qualquer conta agindo de má fé contra outros usuários. Tais atos danosos incluem, mas não limitam a; comentários raciais e depreciativos, discriminatórios, abuso contínuo de mensagens indesejáveis/danosas e com teor sexual (abuso e orientação sexual). 
      
      Ações disciplinares podem incluir a suspensão do uso dos canais de bate-papo/mensagens por um tempo determinado.
   1. Cláusulas e Definição de Abusos/Assédios 
      
      Abusos incluem, mas não limitam-se a; perseguição, referir-se a outros por nomes/palavras impróprias, uso de palavras negativas a usuário(s), grupo de pessoas e impersonificação e falsa informação. Todos atos abusivos devem ser denunciados pelos canais apropriados à equipe Z8Games, porém, Z8Games, em seu exclusivo julgamento, determinará o grau de punição que usuários e/ou contas sofrerão.
   2. Impersonificação 
      
      Z8Games, a seu exclusivo critério, reserva o direito de tomar qualquer ação contra qualquer usuário ou conta que impersonificar qualquer outro usuário, administrador, GM (Game Master) ou moderadores.
   3. Trapaças, Hacking e Programas Maliciosos 
      
      Z8Games não tolerará sob qualquer circunstância alteração de software, programas de hacking, key loggers (registradores de chaves/senhas), programas maliciosos ou alteração de qualquer tipo do jogo/sistema. Isto pode ser limitado ou não a programas/software que alteram os arquivos do jogo e seu sistema, acessa parte do jogo que só é possível através de programas ou programas que agem de má fé, impersonifica outro sítio ou qualquer outro ganho de informações de contas dentro e fora do jogo e sítio. 
      
      Z8Games reserva o direito de tomar qualquer ação contra qualquer usuário ou conta que fizer o uso desses tipos de software ou programas de trapaça/hack dentro do jogo e sítio. Além disso, Z8Games reserva o direito de manter em sigilo o resultado da investigação de Trapaças, Hacking e Programas Maliciosos. Todo caso será investigado e a decisão tomada pela equipe Z8Games é irrevogável e indisputável.
   4. Conduta dentro do Jogo 
      
      Z8Games irá determinar a seu exclusivo critério o curso de ação em todo o caso que envolver o ato de "griefing" (causando problemas a outros jogadores fazendo funções padrão do jogo), Kill Steal (quando os jogadores ou grupos de jogadores estão envolvidos no engajamento de mobs para efeitos de interromper o jogo normal), ou qualquer outra ação que a Z8Games determina que é necessário aplicar após revisão. 
      
      Se você tentar explorar um bug em um jogo ou afetar o serviço, Z8Games poderá, a seu exclusivo critério, tomar medidas contra você com base na avaliação da exploração, incluindo, mas não limitado a, se: (a) que você tentou para explorar o Bug intencionalmente, malicioso, e/ou em várias ocasiões; (b) suas ações danificaram outro personagem, gameplay de outros usuários ou a funcionalidade do jogo, qualquer aspecto do Serviço, e/ou quaisquer atividades de outros usuários do serviço; e (c) mesmo que você não procurou esconder sua tentativa de explorar um bug.
   5. Responsabilidade de Denúncias 
      
      É da responsabilidade do titular da conta reportar ao Site de Suporte Z8Games quaisquer violações das regras dentro desse acordo. Z8Games reserva o direito de tomar qualquer nível de ação com base na evidência relatada.
   6. Reportes excessivos/Repetitivos/Abusivos 
      
      Z8Games reserva o direito de tomar medidas contra os jogadores ou contas que enviaram repetidamente aviso de outros jogadores, contas ou violações de regras mesmo se esses avisos forem legítimos ou não. Essas ações podem incluir também, relatórios falsos de hack, assédio contínuo de administradores e funcionários Z8Games, o uso excessivo de palavrões e/ou linguagem abusiva ou ignorando instruções de GM.
4. Política Monetária
   1. Moeda Virtual

      
      Alguns ou todos os jogos sob o portal Z8Games podem oferecer a capacidade de usar e/ou obter moeda virtual para comprar itens e/ou serviços/licenciamento. Esta moeda virtual só pode ser usada em seus jogos intencionados e não podem ser utilizados em qualquer jogo não designado pelo desenvolvedor ou o editor do jogo. Você pode ser obrigado a pagar em moeda real, a fim de obter certos tipos de moeda virtual ou outra moeda online. 
      
      A Z8games reserva a seu critério Exclusivo o direito de alterar ou modificar o valor da moeda virtual ou outra moeda on-line que você compra para qualquer quantidade dada a qualquer momento. Todas as alterações a estes valores não exigirão qualquer aviso prévio, mas será refletida nos novos valores no momento da compra. Nenhum reembolso será dado a qualquer momento para o comprador que tenha visto incorretamente os valores dados. Sua compra de moeda virtual ou outra moeda on-line é final e, em caso algum é reembolsável, trocável ou transferível, incluindo, sem limitação, após a cessação, suspensão e/ou proibição da sua conta Z8Games por qualquer razão, a denúncia do presente acordo, e/ou a interrupção dos serviços.

   2. Z8Games Pontos (ZP) Política de Reembolso
      

      Os pontos Z8Games são a moeda virtual usada para comprar itens no jogo. Todos os pagamentos feitos para comprar ZP são finais e não podem ser reembolsadas.

   3. Política de Compra e Reembolso de Itens 
      

      Toda e qualquer compra de itens é final, ou seja, não é reembolsável. Z8Games não se responsabiliza por erros e enganos cometidos na hora de qualquer compra. O reembolso de Pontos Z8Games (Z8Games Points) é dado somente para itens CROSSFIRE de duração igual ou maior de 30 dias, se o comprador contactar Z8Games nas primeiras 48 horas da compra do item. Apenas 1 reembolso do tipo será dado à cada conta. Toda e qualquer compra baseada no site será elegível para reembolso exclusivamente a critério da Z8Games.

   4. Itens Específicos CROSSFIRE (Mercado Negro)
      

      Todas as Caixas do Mercado Negro são vendas finais. Não há reembolso ou troca das caixas e nenhum item recebido através das caixas poderá ser trocado por qualquer outro item. 
      
      O reembolso de cupons acumulados no Mercado Negro será dado em caso de troca acidental, somente quando o comprador contatar Z8Games nas primeiras 48 horas da troca. Apenas 1 reembolso deste tipo será dado a conta.

   5. Itens Específicos (Loja de Itens por ZP)
      

      Todas os itens da Loja de Itens por ZP são vendas finais. Não há reembolso ou troca dos itens e nenhum item recebido através das caixas poderá ser trocado por qualquer outro item.

   6. Capacidade máxima de estoque de itens repetidos do Mercado Negro
      

      Uma conta pode possuir o máximo de quatorze (14) itens de qualquer tipo individual do Mercado Negro. Nenhuma compensação será dada ao usuário que receber um número que ultrapasse este limite (superior a 14).

   7. Itens temporários CROSSFIRE
      

      Itens temporários, aqueles que têm tempo de uso limitado por dias no CROSSFIRE, não terão seu tempo de uso parado por suspensão de contas ou qualquer outro tipo. Não será dado reembolso ou troca de item temporário que tenha expirado durante o período em que uma conta é suspensa em conformidade com o acima exposto.

   8. Política de Transferência de itens
      

      É da responsabilidade do jogador compreender que todas as vendas de itens são para a conta única que comprou o item. Transferência de itens não é possível e os pedidos de tais ações será negado.

   9. Política de eliminação de Itens
      

      Porque todas as compras dentro do CROSSFIRE são finais, nós não deletamos quaisquer armas de contas com base em solicitações dos usuários. Se você possui um item de arma e a política de reembolso não se aplica mais, essa arma estará em sua conta e não vamos processar os pedidos para removê-la arbitrariamente.

   10. Política chargeback
       

       A menos que declarado de outra forma pela equipe da Z8Games, as contas que sofreram chargeback devem primeiro enviar um ticket ao Suporte Z8Games sobre o chargeback. Após a conta ser informada sobre os detalhes da transação de chargeback, a conta deve entrar em contato com a empresa de processamento de pagamentos onde ocorreu o chargeback para reembolsar o valor devido e liquidar o chargeback.
       
       Observe que todas as contas com chargeback permanecerão fechadas até recebermos a confirmação da empresa de processamento de pagamentos de que o chargeback foi pago.